樓上裝修時(shí)拆了一堵墻，會不會影響到樓下的安全?家里漏水了，是不是跟鄰居家裝修有關(guān)?在蘇州古城區(qū)，老房子二次裝修頻繁，類似投訴屢見不鮮。今年9月開始，蘇州姑蘇區(qū)住建委引入第三方服務(wù)，請來房屋安全鑒定專家開設(shè)“專家門診”，為房屋安全“診斷”病情，并“對癥開方”。截至目前，這一“專家門診”已成功處理167件有關(guān)房屋安全隱患的投訴。

　　今年3月，蘇州市住建局正式將房屋使用安全管理職能下放至各區(qū)級職能部門。僅3月份，姑蘇區(qū)住建委就收到近200件有關(guān)房屋使用安全的信訪單，其中大部分是由裝修時(shí)私自拆改房屋結(jié)構(gòu)引起的投訴，不僅數(shù)量多，而且情況復(fù)雜。根據(jù)屬地管理原則，相關(guān)投訴交由街道負(fù)責(zé)處理，但由于缺乏專業(yè)的安全鑒定，街道上門處理存在一定的困難。

　　如何破解難題?今年9月，姑蘇區(qū)住建委嘗試引入第三方服務(wù)，聘請專業(yè)的房屋安全鑒定人員組成工作團(tuán)隊(duì)，參與處理房屋使用安全投訴。“接到投訴后，我們與街道、社區(qū)的工作人員一起上門，對房屋是否存在安全隱患作出專業(yè)判斷，并開出現(xiàn)場處理意見單。”承接這一業(yè)務(wù)的第三方公司負(fù)責(zé)人何緒杰表示，開具現(xiàn)場處理意見單只是第一步，如果被投訴人在一定期限內(nèi)未整改，這份處理意見單將為街道開具整改通知書提供專業(yè)依據(jù)。

　　干將東路780號一處房屋私自拆改，恢復(fù)前后對比圖

　　11月中旬，干將東路780號一房屋業(yè)主，因在裝修時(shí)私自拆除陽臺與臥室之間的墻體，遭到鄰居投訴。平江街道城建處工作人員聯(lián)同第三方專業(yè)人員上門查看現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該處墻體為支柱墻，私自拆除影響房屋安全。第三方專業(yè)人員現(xiàn)場開出了處理意見單，建議恢復(fù)原狀。面對專業(yè)的處理意見，業(yè)主承諾停止拆除，進(jìn)行整改。11月底，街道城建處工作人員上門回訪，該處私自拆除的墻體已恢復(fù)原狀。

　　姑蘇區(qū)住建委建筑管理處副處長史皓表示，姑蘇區(qū)老舊小區(qū)居多，二次裝修比較頻繁，但是老小區(qū)大部分房屋都是磚混結(jié)構(gòu)，私自拆改影響房屋安全，因此相關(guān)投訴一直居高不下。引入第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)后，專業(yè)的房屋安全鑒定提前介入到投訴處理中，為相關(guān)職能部門處理投訴提供了強(qiáng)有力的專業(yè)支持，并且專業(yè)人士給出的判斷比較有說服力，有效避免了因房屋裝修帶來的鄰里糾紛。自9月份引入第三方服務(wù)后，有關(guān)房屋使用安全的投訴得到及時(shí)處理，相關(guān)信訪單的總回復(fù)率達(dá)到了90.8%。

　　此外，為了更好地做好房屋使用安全管理工作，對于拒不整改的房屋產(chǎn)權(quán)人，姑蘇區(qū)住建委將根據(jù)《蘇州市房屋使用安全管理?xiàng)l例》，將相關(guān)信息納入公共信用信息系統(tǒng)，限制該房屋的買賣和出租，該房屋產(chǎn)權(quán)人也將被列為失信被執(zhí)行人員對象。(蘇報(bào)融媒記者 朱雪芬 文/攝)