【人物名片】

本期最美勞動者：姜湦燾(地下管線管理督查人員)

推薦單位：蘇州市地下管線管理所

從業時間：9年

地下管線，被稱為城市的“血脈”。它們看不見、摸不著，卻承擔著每天為城市正常運行輸送能量的重任。對于普通市民而言，縱橫交錯的地下脈絡難見真容、非常神秘，但姜湦燾不僅每天與它們相伴，還摸透了各類管線的“脾氣”，更懂得如何守護它們的健康與活力。

門外漢練成行家里手

一年摸清城市“脈絡”

九年前初入市政管線行業，姜湦燾和所有新手一樣，兩眼一抹黑。作為土生土長的蘇州人，他熟悉這座城市的大街小巷，卻對埋在地下的“道路”一頭霧水。

“將勤補拙，不會才要抓緊學。這句話我在入行之初，每天都要對自己說一遍。”姜湦燾不斷自加壓力，每天跟著師傅，從最基礎的管線開挖查勘學起。當時將他“領進門”的唐力偉還記得，提升了現場查勘的效率和質量，不用上路的時候，單位專門打造的地下管線信息系統，就是每天與姜湦燾為伴的“智能寶庫”。他耐住了學習的枯燥、乏味，在一遍又一遍對管線分布路徑和繁雜數據的查閱和對實際查勘現狀的對照分析中，這個門外漢用一年時間，將自己練成了行家里手，把市區主干道數千公里“地下脈絡”摸得“門清”，不僅將開挖查勘工作做得駕輕就熟，還研究出了一套屬于自己的高效工作辦法。

為保安全有序運行

他守著管線跨新年

“哪里有需要，哪里就有我”，這句話聽起來老套，卻是姜湦燾的真實寫照。因為這十個字的承諾，他踏遍了市區的大街小巷，守護著“城市生命線”的安全、有序運行。

2011年12月31日，姜湦燾度過了一個特別有意義的跨年夜。那是干將路綜合整治全線通車的日子，天還沒亮，接到一通反映“在干將路太平橋旁有大量蒸汽冒出”的電話后，他沒顧上吃早飯，就第一個飛奔到了現場。當時，駁岸旁的綠地里已“云霧繚繞”，在整治一新的道路中格外刺眼。經過現場查勘，姜湦燾確認冒著氣的是原蘇州熱電廠所屬的一根中壓熱力管，承擔著附近兩家醫院的熱力供應任務。由于該段管線埋設時間較長，外套管腐蝕加上護城河水位升高，導致其中的水汽噴發而出。如果不做處理，將對正常熱力供應造成阻礙，也讓市民夜游干將路的體驗大打折扣。

他緊急聯系蘇州熱電廠、華能熱電廠的技術人員聯合“會診”，制定搶修方案。從如何在不影響現場綠化植被的基礎上多點位施工，到怎樣精細排查腐蝕泄漏點，經過長達數小時的實地勘察、圖紙比對和反復論證，終于定下了最妥善的作業方案，在下班前完成了搶修任務。

施工人員紛紛打道回府，唯一留在現場值守到深夜的人也是姜湦燾。在確保管道不會再出現意外狀況后，姜湦燾才踏著新年的鐘聲離去。

師傅“干好本職工作”這句叮囑一直印在姜湦燾腦中，工作多年，他也以更高的標準，將這句話落于行動。

因為一句百姓請求

他簡化了整套流程

2014年，姜湦燾被派駐到市行政服務中心窗口工作，依然沒有脫離地下管線管理的本行，且更加講求便民高效。整整730天面向市民的窗口服務工作，姜湦燾化解了上百件群眾心頭的難事。

那是春節后的一天上午，一對年過七旬的夫婦互相攙扶著來到窗口，老人說：“咱們想新裝一個自來水表，但按照正常流程，在各窗口來來回回就要跑5次，實在費勁。小伙子你幫忙想想辦法。”當天，姜湦燾就結合現場查勘經驗，向中心窗口和市管線所提出了簡化小口徑給水管道開挖的設想，并積極跟蹤流程優化工作的推進情況。通過各部門前期調研和可行性分析，新流程很快敲定，通過建立內部流轉系統實現了辦件的數字化傳遞，申請人只需到行政中心一次性繳納道路修復費用即可。他也將這一流程優化的消息第一時間告訴了老人，換來了一句飽含深情的“多虧你了”。對于姜湦燾來說，群眾的每一句請求，都是對他的鄭重托付。他用積極作為，清除了為民服務“最后一公里”路上的每一粒“絆腳石”。

創新組建“微修”分隊

為千座無主井蓋找“保姆”

回歸市管線所，姜湦燾成為新成立的督查科中一員。面對既熟悉又陌生的新任務，作為督查科副科長的他，把工作日從一周五天過成了一周七天，以耐心和責任心妥善處置了6997件各類投訴。

其間，姜湦燾探索新機制，建立井蓋“微修”分隊，近千座無主井蓋得到了修復和定期養護，積極參與市區道路檢查井整治，讓困擾城市已久的“吃人”井蓋問題得到初步解決;督查各項安全文明措施落實情況，他絕不含糊，“白+黑”連軸轉，責任區內每一處施工現場都留下了他的腳印;他還主動牽頭，為管線權屬單位搭建管線安全與保護交流平臺，實現了各管線單位間巡查資源的高效利用并開放共享，并依托該平臺發現和解決了173個各類管線隱患問題。(蘇報融媒記者 肖辛/文 倪黎祥/攝)