4900輛行駛在蘇城街頭的公交車，都是守護老人孩童安全的愛心車。截至2019年10月15日，蘇州公交“守護車”項目已運行300天，累計幫助478人次，其中老人362人次，占比75.7%;兒童116人次，占比24.3%。

“守護車”是由蘇州市公安局公交分局與蘇州市區(qū)6家公交企業(yè)聯(lián)合倡議發(fā)起的公益項目，于2018年12月19日，旨在為迷路或走失的老人兒童提供幫助。該項目啟動以來，8200多名公交司機、公交管理人員，500多名安保巡檢隊員和公安民警等各方人員緊密銜接配合，一次次幫助迷路的老人和孩子平安回家。

“找不到家，就找公交車”，已經(jīng)成為市民的定心丸。10月9日9時20分，公交202路站總接到一個緊急求助電話，對方說自己的老母親10分鐘前走失了，有可能坐上了202路公交車，請求車隊幫忙查找。市公交公司一分公司二車隊立即根據(jù)求助者提供的時間、站點信息查找相應(yīng)時間段內(nèi)車輛內(nèi)部視頻，不久后便初步確定走失的老人在駕駛員馮正亮的車上。馮師傅抵達火車站北廣場首末站后，和站務(wù)人員把老人攙扶到值班室。只見老人手腳發(fā)抖，行動不方便，而且言語不清，思路混亂，對自己從哪里來，家住哪里等一概不知，不過她胸前掛著一塊牌子，上面有家人的聯(lián)系方式。工作人員一邊安撫老人的情緒，一邊立即通知其家屬。大約半小時后，老人的女兒黃女士來到了車隊。經(jīng)了解，老人姓許，今年七十多歲，神智不是很清楚，卻很喜歡出門，之前已經(jīng)走丟過好幾次，黃女士一再感謝車隊幫忙找到老人，她說，現(xiàn)在公交的服務(wù)越來越好了：“當(dāng)時一聽說我媽在公交車上，我就已經(jīng)不擔(dān)心了。”

遇到獨自出行的老人、孩子多加注意，對蘇州公交司機來說已經(jīng)成為一種習(xí)慣。10月11日16點左右，118路公交駕駛員張春香駕車從車坊站出發(fā)開往葑門首末站。發(fā)車沒多久，上來一位70多歲、行動緩慢的老大爺，到達葑門首末站時，張春香發(fā)現(xiàn)這位老大爺仍然坐在座位上不下車。張春香覺得不對勁，把車輛停穩(wěn)后便走到老人身邊詢問，并將老人領(lǐng)到了葑門首末站的值班室，交給了值班長謝剛。經(jīng)過耐心交談，得知老人叫王漢，今年71歲，南通人，由于不識字，平時不太出門，目前暫時居住在子女家，平時在工地上打零工。當(dāng)天一個人出來購買些日用品，卻不知道回家的路了。謝剛在了解情況后立刻撥打110報了警，民警隨后趕到將老人送回了家。謝剛說，葑門首末站周邊老新村多，有很多老年乘客出門都坐公交，平日里駕駛員在開車時都會對老人、特別是獨自乘車的老年人多加注意，有需求時及時予以幫助。

孩子迷路的情況也時有發(fā)生。9月29日18時許，公交8路駕駛員姚斌駕車行駛至北寺塔站臺時，一位小女孩跑到駕駛員安全門前，哭著求助，說自己迷路了，不知如何回家。姚師傅立刻安慰不要著急，并仔細詢問了情況。原來，小女孩平時放學(xué)是家長接送的，當(dāng)天家里有事，家長讓她獨自回家，結(jié)果坐反了方向，不認識路了。姚師傅問到了女孩父親的聯(lián)系方式，約定了接孩子的地點。19時35分左右，車輛駛?cè)肓綐虮闭九_，小女孩在車上就看到了來接她的爸爸，開心地飛奔下車，面對女孩爸爸的連聲道謝，姚師傅說：“不用客氣，孩子安全我也放心了。”(蘇報融媒記者 徐蘊海)