“身邊有了顧問，辦什么事情都有人幫忙了。”今天(9月26日)，聽說(shuō)姑蘇區(qū)“養(yǎng)老顧問”試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)，平江街道梅巷社區(qū)的張阿婆十分開心。據(jù)悉，目前，平江街道梅巷社區(qū)、舊學(xué)前社區(qū)，滄浪街道養(yǎng)蠶里第一社區(qū)、養(yǎng)蠶里第二社區(qū)、西大街社區(qū)、三香社區(qū)等6個(gè)社區(qū)成為姑蘇區(qū)首批試點(diǎn)社區(qū)，30余名“養(yǎng)老顧問”正式上崗。今后，這6個(gè)社區(qū)的老年人不出轄區(qū)便可享受一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化、專業(yè)化“養(yǎng)老顧問”服務(wù)。

姑蘇區(qū)是蘇州古城之“核”，老年人眾多。截至2019年9月，姑蘇區(qū)60周歲及以上老年人達(dá)22.92萬(wàn)人，占戶籍人口的31.03%。近年來(lái)，面對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化趨勢(shì)，姑蘇區(qū)不斷擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給。目前，全區(qū)共建有31家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、63家日間照料中心、1家虛擬養(yǎng)老院，同時(shí)，陸續(xù)推出的一系列養(yǎng)老政策，使姑蘇區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

此次，姑蘇區(qū)推出的“養(yǎng)老顧問”制度，將采用上門走訪和定點(diǎn)咨詢兩種方式，有效連接起政府、養(yǎng)老服務(wù)組織、老年人家庭三個(gè)維度，重點(diǎn)關(guān)注高齡、空巢、獨(dú)居等特殊老年人群，提供養(yǎng)老需求主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、養(yǎng)老政策咨詢辦理、養(yǎng)老資源介紹對(duì)接、養(yǎng)老服務(wù)合理建議等為老服務(wù)。據(jù)悉，“養(yǎng)老顧問”由社區(qū)工作者、養(yǎng)老服務(wù)組織負(fù)責(zé)人和行業(yè)專家擔(dān)任，可為老年人提供政策咨詢和資源介紹，進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需信息更為對(duì)稱，使服務(wù)項(xiàng)目更為精準(zhǔn)，轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源分配更為優(yōu)化。“作為扎根基層的‘養(yǎng)老顧問’，要掌握政策清單、資源清單和服務(wù)清單等3份清單，根據(jù)老年人的養(yǎng)老需求、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況，幫助他們對(duì)接一些合適的養(yǎng)老資源。”平江街道梅巷社區(qū)聯(lián)合工作站站長(zhǎng)、“養(yǎng)老顧問”余佳說(shuō)。

“姑蘇區(qū)在全市率先試點(diǎn)社區(qū)‘養(yǎng)老顧問’制度，將更加高效地打通養(yǎng)老資源與老年人需求之間的匹配通道，讓古城民生服務(wù)更有‘溫度’。”姑蘇區(qū)民政和衛(wèi)生健康局副局長(zhǎng)費(fèi)穎表示，這次試點(diǎn)的六個(gè)社區(qū)，老年人較多，尤其是高齡獨(dú)居老人多，服務(wù)需求大。“不少老年人在有養(yǎng)老需求的時(shí)候，往往感到對(duì)政策不清楚，找資源有困難，容易跑‘冤枉路’，推行‘養(yǎng)老顧問’制度，就是為了促進(jìn)供需對(duì)接，提供服務(wù)引導(dǎo)，讓老年人享受到更加精準(zhǔn)的個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)，打通為老服務(wù)‘最后一公里’。”

據(jù)悉，下一步，姑蘇區(qū)將以社區(qū)為基點(diǎn)，進(jìn)一步推廣“養(yǎng)老顧問”制度，大力發(fā)展“嵌入式”養(yǎng)老，深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，推動(dòng)居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老融合發(fā)展，打造具有“姑蘇特色”的古城養(yǎng)老服務(wù)體系。(蘇報(bào)融媒記者 胡毓菁 通訊員 何其瑋)