連日來，因“禁止攜帶食物”、“人工翻包”、“歐美亞洲雙重標(biāo)準(zhǔn)”和“駁回蘇州律師的起訴”......上海迪士尼樂園和浦東新區(qū)人民法院的相關(guān)規(guī)則和做法引起了網(wǎng)友們的廣泛熱議。目前，上海迪士尼的相關(guān)做法有何改變嗎?相關(guān)部門有何回應(yīng)呢?8月16日，看蘇州一槌工作室記者再次前往上海迪士尼進行實地探訪。

有變化：入園口掛出“禁帶物品”告示牌

當(dāng)天上午，看蘇州一槌工作室記者在上海迪士尼入園廣場上看到，入口通道附近多處地方增設(shè)了多個規(guī)格大小不同的告知欄。在一處通道口，園方幾名工作人員正在安裝調(diào)整告知欄。

這些告知欄上的內(nèi)容明確注明了游客禁止攜帶的物品。其中，“食品”兩個字寫在了禁止攜帶物品的最前面。

看蘇州一槌工作室記者第一次來此調(diào)查時，并沒有看到這些告知欄。而且，從網(wǎng)上購票到入園安檢整個過程中，也沒有任何有關(guān)“禁止攜帶食物”和“翻包”的提示告知。

同樣，在媒體報道、網(wǎng)友熱議和律師的評述中，“未盡到有效告知義務(wù)”也是大家爭議較大的方面。

在這些告知牌前，看蘇州一槌工作室記者發(fā)現(xiàn)，不時就會有游客駐足觀看。

一名游客表示，由于在網(wǎng)上買票時沒有發(fā)現(xiàn)“禁帶食物”的告知，到了現(xiàn)場才看到規(guī)定。自己購買的食物還是要被禁止攜帶入園。“這樣的告知，游客看到時已經(jīng)晚了。應(yīng)該在買票時就要發(fā)出提示。”

一名外國游客表示，自己帶了喜歡的零食，但被告知禁止攜帶入內(nèi)。“還有查包，這樣的體驗不是很好，感覺比飛機場還嚴(yán)格。”

還有游客表示，既然商家告知了不能攜帶食物，那么自己只能在園外吃完再進去。

“禁止攜帶食物”規(guī)定有所“松動”，仍然要搜包。

看蘇州一槌工作室記者前往入園口安檢處進行現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，游客進入園內(nèi)依然要接受安檢人員翻包檢查。

不過，看蘇州一槌工作室記者看到，部分游客背包里搜出了少量零食，但并沒有被安檢人員禁止攜帶入內(nèi)。相比之前而言，“禁止攜帶食物”的規(guī)定有所“松動”。

隨后，看蘇州一槌工作室記者在接受翻包檢查時對“禁止攜帶食物”規(guī)則再次向安檢人員進行詢問。安檢人員表示，除了少量的如糖果之類的小零食，其他的食物依然不能攜帶入內(nèi)，“目前，這里還是采取人工安檢的方式。”

郵件不回，電話不通，5個工作日內(nèi)真能答復(fù)嗎？

根據(jù)人民網(wǎng)報道，就網(wǎng)友們普遍關(guān)心的焦點問題，人民網(wǎng)記者于8月14日通過美國迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)郵箱進行了問詢。隨后收到郵件回復(fù)稱：“提問已收到，一般將在5個工作日內(nèi)答復(fù);你提的問題可能需要其他部門介入，因此回復(fù)有可能推遲。”

8月10日和8月11日，看蘇州一槌工作室記者兩次私信上海迪士尼官方微博，至今沒有任何回復(fù)。8月12日，記者就相關(guān)問題向上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)郵箱發(fā)送電子郵件問詢。一周過去，截至發(fā)稿前，上海迪士尼并沒有任何回復(fù)。

同樣，記者多次撥打了上海迪士尼樂園官網(wǎng)上的電話，卻一直被“占線”。

8月16日，看蘇州一槌工作室記者在上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)在線客服一欄就相關(guān)問題向客服人員進行了咨詢。

一名自稱是戴維的客服人員對看蘇州一槌工作室記者表示，“禁止攜帶食物”和“翻包檢查”目前是樂園的規(guī)定。針對記者所提出的問題，戴維表示“不清楚”、“沒有這樣的反饋信息”。

針對相關(guān)問題，看蘇州一槌工作室記者通過上海當(dāng)?shù)氐?14和網(wǎng)上的公告多次撥打了上海迪士尼所在轄區(qū)的市場監(jiān)督管理局的電話。不過，電話并沒有接通。

同時，就“蘇州律師狀告上海迪士尼被駁回”一事，看蘇州一槌工作室記者多次撥打了浦東新區(qū)人民法院的電話，但仍無人接聽。