近日，相城區(qū)元和眾涇家園三級(jí)網(wǎng)格工作站工作人員與社區(qū)志愿者隨機(jī)在眾涇家園小區(qū)內(nèi)抽取85戶居民進(jìn)行物業(yè)工作滿意度調(diào)查。

此次滿意度調(diào)查涵蓋小區(qū)保潔狀況、綠化養(yǎng)護(hù)、安保工作、停車秩序、公共設(shè)施管理、物業(yè)工作人員日常工作態(tài)度及行為規(guī)范、對(duì)物業(yè)管理的總體滿意度等方面。通過為期一周的入戶調(diào)查及數(shù)據(jù)匯總，統(tǒng)計(jì)出百分之八十左右的小區(qū)居民對(duì)物業(yè)的評(píng)價(jià)為滿意，其中居民不太滿意的主要為綠化養(yǎng)護(hù)方面的問題。居民反映綠化被破壞的較多且物業(yè)沒有及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。

通過此次調(diào)查問卷，也收集了一些小區(qū)居民對(duì)物業(yè)管理的意見建議。居民提出的較為集中的是小區(qū)內(nèi)應(yīng)增設(shè)公共活動(dòng)場(chǎng)所及健身娛樂設(shè)施。針對(duì)這一問題，社區(qū)工作人員及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行了咨詢，并提交了全民健身路徑器材新增預(yù)申請(qǐng)登記表，社區(qū)也將對(duì)此問題進(jìn)一步追蹤和關(guān)注。

此次入戶走訪調(diào)查工作，社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格工作站將居民反映的問題進(jìn)行了記錄和匯總，對(duì)居民提出的意見建議反饋至社區(qū)及小區(qū)物業(yè)。下一步社區(qū)將同小區(qū)物業(yè)進(jìn)行探討，對(duì)于居民關(guān)注的問題將針對(duì)性地開展相關(guān)工作，完善小區(qū)服務(wù)管理，共同提升社區(qū)居民的滿意度。(蘇報(bào)融媒記者 袁雪 通訊員 趙杰 李文丹 文/攝)