柴米油鹽醬醋茶，柴被列在開門七件事首位，其重要性可想而知。“九十年代，我們農村還是用的大鍋灶，每天用柴火生火。拆遷安置住上了樓房，用上了液化氣，但每次換氣都得扛著煤氣罐上下樓。后來政府給我們小區通上了管道氣，又安全又方便”，家住群星苑的徐老伯說道。園區建設25年來，伴隨著時代發展，居民的生活燃料不斷升級變化，從過去燒柴火，到如今用上清潔安全的管道天然氣，綠色能源讓生活更美好。

園區開發初期，在一片農田中搞建設，基礎設施必須先行。園區政府借鑒了新加坡政府的先進管理經驗，基礎配套設施隨道路敷設，通路、通信、通電、通水、通污、通氣、地平等，稱為“九通一平”。同時以高標準、嚴要求進行建設，全過程控制，為今后地下管網的安全、可靠運行打下了良好基礎。

在談到當年的燃氣基礎設施建設時，蘇州港華燃氣退休職工計衛平回憶道，“95年剛成立不久的蘇州工業園區配套供氣公司，只有十幾個人，借租城區道前街的三間簡陋的辦公用房。我們去工地到了東環路就沒有路了，通往工地的是一條只有三百多米長的臨時土路，滿車的施工用具運不到工地現場，只能扛著徒步前行。后來空曠人稀的建設工地被晝夜不停的大型運土車的轟鳴聲籠罩著，晴天一身灰雨天一身泥，大家齊心協力克服了環境差造成的困難。”

嚴把工程質量關，是當年燃氣建設者把持的底線。園區從燃氣建設的初期就聘請了專業的監理單位進行工程監理，這也是國內燃氣工程建設中的首創。“園區制定了較為詳細的燃氣專項規劃，確定了整改園區的管網布局和發展方向，為管道燃氣的建設提供了依據。園區城市燃氣的建設和發展始終在規劃的框架內有條不紊的開展，使得管網規劃更為合理有效”，蘇州港華燃氣總工程師陳進說道。

隨著中新合作蘇州工業園區建設啟動，1995年，蘇州工業園區第一燃氣廠日供氣能力為3萬立方米的氣源廠工程開工，三座100立方米儲罐建成并投入充裝使用，滿足了啟動區8平方公里范圍內的供氣需求。隨著園區開發建設面積的增加，園區政府決定將在70平方公里的范圍內采用液化氣摻混空氣(代天然氣)的生產工藝，供氣規模擴建為15萬立方米/日(折合成人工煤氣)。三座儲罐已不能滿足園區的發展規模，燃氣氣源廠的建設進入實質性實施階段。

1996年6月，第一燃氣廠將占地面積從25畝擴充到50畝，同時在保留兩個儲罐的基礎上，新建兩座容積1000立方米的液化石油氣球罐并開始生產代天然氣，為園區啟動區內2千多戶管道居民用戶和10多家工商業客戶提供管道供氣。同時瓶裝液化氣業務的輻射面也得到了迅速擴展。

1997年，為提升園區在公用事業方面的基礎建設水平，引入國際先進管理經驗，蘇州工業園區殼牌燃氣有限公司成立。2001年，香港中華煤氣有限公司控股成立蘇州工業園區港華燃氣有限公司。2004年，蘇州港華燃氣與園區公用事業服務有限公司廠網合并，標志著公司由加工生產代天然氣的制氣廠轉變為管網運行和服務為一體的城市燃氣供應和服務商。當年，蘇州工業園區在全市率先完成天然氣置換，前后歷時73天，120家管道工商業客戶和12000多家管道居民客戶用上了清潔環保的天然氣。11月，金雞湖大道天然氣高中壓調壓門站建成開通并投入使用，加上已建成的勝浦門站，園區形成了東西兩路供氣的格局，提高了燃氣管網供氣能力。

2006年，園區新農村建設領導小組明確“園區動遷農戶安裝開通管道燃氣”，次年1月，園區內鄉鎮各社區的燃氣基礎管網建設及戶內燃氣表安裝開通工作正式展開，唯亭東亭家園成為首個啟動管道天然氣配套改造的動遷小區。2007年，唯亭高中壓調壓門站投運;次年唯亭LNG氣源儲配站一期工程完工，園區供氣保障能力得到穩步提升。隨著動遷小區管道天然氣配套改造的全面實施，園區管道居民數大幅增長，2008年11月，客戶數突破10萬戶。為了滿足客戶的服務需求，蘇州港華燃氣又相繼增設服務網點，服務半徑實現園區全覆蓋。

隨著能源需求量的增長，園區燃氣基礎設施建設也駛上了快車道。2009年，兩座1000立方米球罐拆除，蘇州港華燃氣剝離液化氣業務，致力于發展管道燃氣主營業務。2010年，集CNG車用加氣站、LNG氣源儲配站、高中壓調壓門站功能于一體的唯亭基地啟動，同年12月15日，天然氣日供應量首次突破100萬NM3。2013年，園區東部區域中壓燃氣管網的升壓工作順完成。2014年，車坊基地一期項目正式投運，至此，在園區278平方公里范圍內，東西南北四座門站組成的四點供氣格局正式形成。2017年，車坊二期LNG氣源儲配站投運，車坊和唯亭兩座LNG氣源儲配站儲存量達到了144萬立方米，保供能力居蘇州市第一，可以保證園區居民一周左右的用量。

在園區政府的支持和燃氣建設者的不懈努力下，蘇州工業園區的城市燃氣得到了迅速發展，管道燃氣用戶從無到有，發展到如今的30萬戶，工商用戶已近2500戶，年供應燃氣3.4億立方米，蘇州港華燃氣已成為了蘇州市范圍內最大的管道燃氣供應商。由于園區城市燃氣規劃超前、燃氣設施完備，也成為蘇州市安全、可靠供氣的示范區。

園區的快速發展也對天然氣供氣和服務提出了新的要求，在不斷完善服務網絡系統的同時，蘇州港華燃氣也在同步推進和提升著服務水平，由傳統服務向創新化服務轉變。蘇州港華燃氣從燃氣充值的便利性角度出發，研發燃氣充值的“智能化”，將科技成果逐步引進園區居民家庭，為園區的天然氣用戶開啟一個“智慧燃氣”的新時代。2017年7月，公司正式發布了基于互聯網技術的燃氣IC卡智能充值新技術手段，園區居民可以通過手機微信在線上繳費，然后到所在小區內布設的市民卡自助圈存機進行燃氣圈存，可以“足不出小區”方便的完成燃氣充值。2018年5月，藍牙充值寶正式在園區推廣使用，居民燃氣充值最終實現“足不出戶”。

供氣安全保障關系千家萬戶，蘇州港華燃氣堅持開展定期客戶安全檢查，及時發現安全隱患，從源頭上遏制潛在安全風險，客戶用氣安全程度得到穩步提升。同時構建“智慧燃氣”數字化和信息化平臺，通過“互聯網+燃氣”技術，實現在管網管理、客戶服務、工程施工、應急搶險、數據管理等領域工作的智能化。

隨著生活環境舒適性的提升，分戶式采暖也走進了尋常百姓家。“家里老人是北方人，房子裝修時就安裝了地暖。雖然用氣成本多了，但生活條件改善了，老人和小孩在冬天也能享受到春天般的溫暖了”，家住白塘壹號的陳女士說。目前，園區安裝地暖的家庭已接近兩萬戶，大升數燃氣熱水器、燃氣干衣機等燃氣產品也被越來越多的家庭所接受。冬季是天然氣使用的高峰期，不僅工商業對天然氣的使用率大幅提高，居民家庭對天然氣的需求也大幅增加。面對冬季期間天然氣供應日平均20萬立方米以上的缺口，蘇州港華燃氣秉持“不惜代價購氣源，不計成本保冬供”的態度，盡一切努力保障居民家庭的供氣穩定，體現了企業對政府、對社會的承諾，更是對客戶的責任擔當。

在國家政策支持和節能減排的要求下，LNG汽車得到快速發展，尤其在公交領域，其增量十分明顯。蘇州港華燃氣在園區范圍內已投建的LNG車用加氣站有3座，保障了LNG公交車能源的穩定供應。以天然氣為燃料的冷、熱、電三聯供系統，不但可解決夏季的供冷與冬季的供熱需要，同時也提供了一部分電力，實現了能源的梯級利用，進一步助推綠色、生態、環保園區的發展。

奮進新時代，開啟新征程，園區正加快建設世界一流高科技產業園區。作為清潔能源的天然氣，用溫暖陪伴著園區25年，它的推廣和使用讓人們的生活變得更加的便捷和舒適，也見證著蘇州工業園區這座“非凡城市”一次又一次的飛越。(蘇州廣電全媒體記者 范浩江，通訊員 曾兵)