不知不覺,騷擾電話換了副面孔,從之前的170、400開頭變成了95開頭??粗φ?,接通一聽,卻是各種推銷甚至詐騙。即使把這個號碼加入了“黑名單”,同類電話依然不絕于耳。這95開頭的騷擾電話怎么就“風靡”起來了?有沒有辦法屏蔽呢?
“不正經”的95電話真不少
最近,記者接到不少市民反映,每天都會被“不正經”的電話搔擾,那些“不正經”的電話,絕大多數是95開頭的8位數電話號碼。一接通,那頭就開始熱情推銷房產、高檔白酒、教育培訓課程,有的是播放一段機械的錄音廣告。
不勝其擾的金先生告訴記者,因為銀行之類的大企業的客服電話大多是95開頭,所以這樣的電話他接得很認真。次數多了,就有點吃不消了。現在一天打過來的有八九個,除了推銷,還有放貸款和介紹高回報金融理財的,而這樣的電話即使拉黑也沒用,下次換一下尾數,照樣打過來。“這樣的高頻騷擾,誰能管一管?”
95號碼可申請也可租用
這些8位數的號碼,前四位集中在9520至9523范圍內。記者嘗試著回撥,對方不是無人接聽,便是空號,沒有一個能夠順利接通。這些號碼從何而來呢?記者在網上搜索到了幾家可提供95開頭號碼代理申請服務的公司,以客戶名義咨詢后了解到,想使用95號碼,需要向工信部申請,不過也可以通過租賃號段來獲取使用權。
代理公司業務人員說,企業需要先獲得工信部頒發的呼叫中心許可證。想辦理這張證,注冊資金要達到1000萬元。在提供工商登記信息、法人和股東身份信息、3名員工的社保繳費記錄等復印件以后,公司就能著手為企業申請了,這個過程需要60個工作日。獲得許可證后,才能申請號碼,這又需要大約40至60個工作日。所以要申請一個6位數的95開頭號碼,大概要半年。
號碼申請下來以后,可以在此基礎上擴展為8位、12位,甚至更多。能否接通呼入電話,也是可以設置的。這幾家公司的報價分別從3.5萬元至5.3萬元不等。至于申請成功率,“只要提交的材料沒問題,都能通過”。
這一過程有些漫長,并且有較高的門檻。如何才能快速便捷用上95號碼呢?其中一家公司表示,有企業會將自己的號段進行出租。市場上也確實有這樣的需求,“畢竟95號碼看上去有點‘厲害’的”。
代理公司業務人員還透露,市面上不少95開頭的電話是通過軟件實現虛擬改號的。
多部門已聯合開展整治行動
面對這樣無休無止的騷擾,有什么辦法可以有效應對呢?記者了解到,95開頭的電話騷擾已引起了各大通信運營商的關注,但是很多正規企業的客服電話正是95開頭,如果采取全號段屏蔽,會對企業和用戶造成影響。
工信部認為未經用戶同意的營銷電話即為騷擾電話。對于騷擾電話的治理,監管部門已在不斷強化舉措。去年7月,工信部、最高法、最高檢、公安部等13部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動?!斗桨浮穼τ趶娀\營商責任,嚴控傳播渠道方面也做出明確規定。其中包括對于“95”“96”“400”等碼號資源,各基礎電信企業要按照“誰接入誰負責”的原則,嚴格語音線路和用戶資質審查,規范資源使用。
記者了解到,隨著專項行動的開展,將95號段出租的行為已得到一定程度的遏制。上述相關代理公司工作人員透露,國家對騷擾電話的打擊力度加大后,提供號段出租的企業越來越少了。