本報記者程茉
陳女士在張家港經營著一家美發店。去年11月中旬，她預備將店鋪轉讓。得知這一信息后，一家網上快轉平臺“毛遂自薦”，稱可為陳女士發布信息，幫助她快速轉讓店鋪。不過錢是花了出去，她既沒有在網上看到自己店鋪的信息，也沒有接到任何求租人的聯系電話。一轉眼已經過去3個多月，買的服務究竟在哪里?
客戶：花錢登轉讓信息卻無人問津
陳女士預備不再經營這家美發店以后，就在58同城網簡單發布了轉讓信息。沒想到信息發出以后，很快就有人打來了電話。不過聯系她的并不是求租人，而是一家名叫騰鋪的提供商鋪轉讓、出售、求租、招商等信息交互服務的網絡科技公司。
陳女士付了1200元，合同上明確把她的店鋪信息發布在這家網絡公司自營的騰鋪網上，同時還會在58同城和趕集網發布。
可一個多星期了，上網搜索以后，陳女士發現自己店鋪的信息無法在對方承諾的幾個網站上找到。“去年11月30日，我就微信聯系騰鋪網的客服，問他們是怎么回事，可對方一直不回復我。”陳女士也多次聯系了當初和她簽約的那名工作人員，“他總是說自己在忙或者開車之類，事后從不回我電話。到最后態度很差，干脆就不接我電話了。”
3個多月過去了，一通求租電話都沒有接到過，騰鋪網工作人員又“失聯”，這可把陳女士急壞了。
網絡公司：我們已依約提供服務
前天，記者在人民路萬達廣場B座找到了這家公司。一名工作人員告訴記者，正常情況下，店鋪信息隔天就會發布，之后就該接到求租人的電話。陳女士遇到的情況有點“不太正常”。
此后，記者聯系了騰鋪網蘇州公司的業務經理朱先生。他說，去年年底58同城網對一些涉及“旺鋪”“位置絕佳”等關鍵詞的帖子進行了刪除。“我們和58同城是有合作的，但是他們在刪除違規的帖子時不會通知我們。陳女士的店鋪信息做了更改之后又重新發布了。至于趕集網，去年11月底的時候，已經沒有了這塊業務。自己的騰鋪網上肯定是不會刪除的。”不過，由于每天發布的信息非常多，也不排除陳女士搜索的方式有誤，導致沒有看到自己的信息。朱先生表示，核實情況后會給陳女士一個回復：“客戶不要求我們不會主動提供發布信息的網頁鏈接，如果陳女士需要，后續我們會給她。”
對于工作人員的處理方式，朱先生說，與陳女士簽約的那名員工已經辭職。線上客服人員雖然沒回微信，但事后曾電話聯系陳女士。
律師：客戶購買服務目的未達成，網絡公司或構成違約
簡文律師事務所顧律師認為，陳女士與該網絡公司簽訂合同的目的是通過對方承諾的服務，將自己店鋪的轉讓信息充分傳達給社會公眾，以期達到快速完成轉讓的目的。如果該公司確實按照合同約定將陳女士的轉讓信息進行了發布，則應當將網址、網頁予以告知，確認信息能夠充分被社會公眾所獲知。
實際上，該公司沒有提供相關網頁鏈接，陳女士也沒有自行檢索到發布的轉讓信息，購買服務的目的長時間沒有達成，該公司或構成違約。根據《合同法》解除合同的相關規定，因一方違約行為導致另一方合同目的不能實現，構成根本違約，守約方可以解除合同，要求違約方退款并賠償。
