春運即將到來,為了更好的幫助春運期間返鄉的殘疾旅客。今天(1月16日),蘇州市盲聾學校與鐵路上海局集團公司蘇州站合作,在高鐵蘇州北站為來自蘇州各個火車站咨詢服務臺的工作人員進行高鐵相關手語培訓和實際演練活動。本次活動作為蘇州市盲聾學校“傳手語,共融合”系列黨建活動,旨在為特殊群體創設無障礙的社會環境,為社會文明進步增添光彩。

手語培訓的內容貼合火車站工作人員的服務實際,主要涵蓋各個站點的站名,如北京、蘇州、上海等等。如何通過手語傳達時間信息、身份信息以及衛生間、檢票口、服務窗口等服務站點信息。

來自盲聾學校的主講老師不僅按標準打好手勢,更是聲情并茂講解每個手勢語的含義和巧計方法,高鐵職工們積極參與學習,主動問詢,確保學習的每一句手語都能更好的幫助乘客。

一同前去參加活動的聾人老師高歡表示,大家學習的手勢很標準,干凈利落。看到這么多人喜歡手語,主動溝通,感到很溫暖。
手語教學講座之后還進行了現場咨詢服務教學,情境演練。從問詢、檢票、進站、上車,每一個環節都貼心服務,做到與聾人真正的無障礙溝通。期望為殘疾人群體在春運期間享受更為優質和適切的服務提供了便捷,溫暖春運路。(蘇報融媒記者 金然)