2019年春運下周一正式開啟，預(yù)計今年春運期間(1月21日—3月1日)我市道路客運客流總量將達300萬(不含城鄉(xiāng)公交)人次，同口徑同比下降5.66%，延續(xù)近年來公路客運春運運量持續(xù)下降的趨勢。

根據(jù)運管部門分析，今年春運將呈現(xiàn)以下三個特點:

●道路客運總量繼續(xù)延續(xù)下降趨勢。近年來，鐵路、民航快速發(fā)展，私家車迅速增長，人們出行方式更加多樣化，道路客運春運運量同比下降。

●節(jié)前旅客集中出行高峰明顯。由于今年春運和去年相比開始較早，節(jié)前出現(xiàn)學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加的現(xiàn)象，持續(xù)時間較長，節(jié)前客流高峰較為明顯。節(jié)后時間較長，客流以返程流、旅游流為主，客流相對平緩。

●不確定因素增多。今年春運期間，可能出現(xiàn)大霧、霧霾、雨雪等惡劣天氣。我市道路客運對高速公路依賴度高，一旦出現(xiàn)惡劣天氣封路等情況，對運輸組織、站場內(nèi)旅客安置等工作帶來較大困難，給春運工作增加難度。

為認真落實國家省市各級有關(guān)2019年春運工作的指示要求，確保高質(zhì)量地完成道路運輸各項保障任務(wù)，營造和諧、有序的春運環(huán)境，保障廣大旅客優(yōu)質(zhì)、便捷出行，市運管處提前發(fā)動，倒排計劃安排，各項準備工作已全部就緒。

●全力做好運輸組織準備。春運期間，預(yù)計全市公路客運日均投放客車4000輛，17.5萬客位，日均發(fā)送5300萬班次。為了確保春運高峰期間疏運工作，積極挖掘運輸潛力，目前市區(qū)儲備運力已到位670余輛，確保春運運輸供給充足。

●深入開展安全檢查工作。牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，組織開展春運安全大檢查，1月份以來，已開展源頭安全檢查企業(yè)21家次，督促落實企業(yè)安全主體責(zé)任，對運輸線路、場站設(shè)施、運輸設(shè)備、管理制度、從業(yè)人員等全面排查，對排查出來的問題和隱患要求立即整改，確保整改到位。春運期間我處還將進一步加大安全檢查力度，全力保障2019年春運工作平穩(wěn)有序進行。

●全力保障良好的市場秩序。為認真做好我市春運期間運輸市場管理工作，切實維護春運期間道路運輸市場秩序和保障道路運輸安全，制定了《2019年全市春運道路運輸專項稽查工作方案》。春運期間，將進一步加強執(zhí)法力量，加大運輸市場監(jiān)管力度，保持對運輸市場的嚴管態(tài)勢，整治客運車輛違法違規(guī)經(jīng)營行為，嚴厲打擊非法營運等各種違法違章行為，確保春運道路運輸市場安全順暢、平穩(wěn)有序。

●落實各項便民服務(wù)舉措。進一步提升高品質(zhì)票務(wù)服務(wù)能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購票的便利性以及電子二維碼車票的優(yōu)勢。目前巴士管家平臺已實現(xiàn)手機APP、PC、微信公眾號、小程序購票功能，可線上購買全國21個省市，245個城市的汽車票，同時實現(xiàn)江蘇全省汽車票在線退改簽功能，蘇州市區(qū)各客運站自助售票機已實現(xiàn)便捷支付功能。督促企業(yè)落實高品質(zhì)出行服務(wù)要求，提升主動熱情的服務(wù)理念，落實服務(wù)規(guī)范和文明服務(wù)用語，保持站容站貌、車容車貌的整潔、衛(wèi)生，為旅客提供舒適的出行環(huán)境。