昨日，城灣社區第二網格管理的志愿者們在網格長施海洋組織下，一起來到現代花園(梅園)小區開展志愿站崗服務。

由于現代花園(梅園)小區居民人數多，小區的門禁方面一直是敞開式的管理，每天人來人往，進出的人員不僅有小區的居民還有不少外來人員，在人員管控上很難做到面面俱到，這也間接造成小區的衛生環境一直有缺陷。樓道中墻面上到處是亂圖、亂貼，樓道大門和外墻面也常常貼著各式各樣的小廣告。

社區和物業多次對樓道的內外墻面、大門進行了清理，但是結果總是不理想。為此，社區、物業經過多次溝通、協調終于下定決心對現代花園(梅園)實施封閉式管理，小區安裝新的門禁系統，由物業向小區業主發放門禁卡，所有業主全部刷卡進入小區，這樣就可以有效改善小區的安全和衛生環境。

因為現代花園(梅園)小區建成于2003年，小區居民從入住到現在已經整整15年，這15年中小區門禁一直是敞開式管理。社區、物業也充分考慮到現在改成封閉式管理，會有部分居民會不理解、不適應，所以提前做好相應準備。先是提前了張貼小區準備實施刷卡進門的通知告知每位居民，然后開始向小區居民發放門禁卡，之后又積極向(梅園)小區所屬的第二網格的志愿者們宣傳實施封閉式管理能為小區帶來各種益處，在得到第二網格所有網格員們的一致同意后，又還動員他們一起在實施當天到現場開展宣傳和引導工作。

為確保宣傳和引導工作順利開展，社區還向網格志愿者們介紹了和居民交流時的文明禮儀和注意事項，還向網格員們強調在溝通、交流過程需要耐心的向居民做好相應解釋工作，不能因為居民不理解、不文明的行為和態度就與他們爭吵、沖突。

到了正式實施封閉式管理的當天，網格志愿者們早早站在小區的門崗上，開始了志愿服務。過往的居民大部分都能自覺的遵守刷卡進門的管理模式，也有少數居民臨時忘帶了門禁卡，網格志愿者們就會一邊耐心的勸告居民以后出門千萬不要忘帶門禁卡，一旦忘帶今后將會無法進出小區;一邊向居民了解住址和姓名，再由物業工作人員進行核實，確認無誤后才開門放行。經過全體網格員共同努力，本次宣傳、引導工作順利完成，過往居民不僅沒有對社區、物業實施封閉管理的措施沒有任何不滿和反感，反而一致稱贊這次門禁管理改得好，居民們還對網格員們在雨天仍舊堅守崗位的行為連連點贊。

“我們城灣社區在社會治理工作中，會不斷創新方式方法，把排查化解矛盾糾紛的工作以及便民服務工作放在重要位置。”社區黨總支書記吳濤說。(記者 向隅 通訊員 陳振華)