蘇報融媒記者孫佳樺鄒強
近年來，我市機動車保有量持續上升，近年來，我市機動車保有量持續上升，逼近400萬輛，因道路交通事故導致的交通擁堵萬輛，和次生事故時有發生。昨天，和次生事故時有發生。昨天，蘇州市公安局交警支隊和蘇州市保協行業協會聯合啟動“警保聯動”保聯動”，首批40名保險行業“警保聯動”服務專員即日起上崗，為道路交通事故快處快賠警保聯動”服務專員即日起上崗，提供了一種全新的方式：能現場定損的車損事故，提供了一種全新的方式：能現場定損的車損事故，最快3分鐘就能理賠到賬。分鐘就能理賠到賬。
首批“警保聯動”服務專員上崗
據了解，“警保聯動”建立交通事故快處快賠合作模式，組建了一支由交警、輔警、保險行業“警保聯動”服務專員為成員的團隊。首批保險行業“警保聯動”服務專員共40名，由人保財險、太平洋財險、平安財險共同選調，都是經驗豐富的保險查勘員。他們將統一著裝、佩戴統一標識，作為公安交管部門的輔助力量，與交警、輔警統一安排勤務。蘇州市交警支隊事故大隊中隊長王超表示，“警保聯動”服務專員采取定點值守與動態巡查相結合、交警帶領與單獨巡查相結合、統一調度與主動發現相結合的方式參與事故快處快賠。他們將以交通出行早晚高峰為重點時段，以城市主城商圈、城市主干道、重要交通節點等為重點區域，織密巡查網絡，第一時間發現和到達事故現場，協助當事人自行協商，實現簡易交通事故的快速處理、快速賠付、快速撤離現場。
“警保聯動”在處理現場就能定損的車損事故方面，將發揮很大的作用。“讓數據多跑路，群眾少跑腿。”王超說，“警保聯動”服務專員既能協助調解工作，也可以做直賠。市民現場可以直接拿到事故認定書并進行理賠，經測試，最快3分鐘就能到賬，而在此前，至少需要花費兩天。未來，“警保聯動”服務專員有望對輕微事故自行出勤，對交警警力進行有效補充，承擔一部分社會責任。
加強空地一體化救援合作
“警保聯動”還包括實現事故網上快處快賠、推進交通事故網上處理、加強空地一體化救援合作等內容。
“公安交警、人民法院、保險行業已經打通了數據平臺，實現了信息共享。”王超介紹稱，這樣一來，就實現了交通事故信息跨部門實時查詢、實時反饋，推動車損事故在線受理、在線定責、在線協商、在線定損、在線理賠。首批已在市區建立40人的人民調解保險服務專員隊伍，推廣應用交通事故糾紛網上數據一體化處理。
另一方面，直升機空中救援服務將時刻待命，為市民保駕護航。蘇州人保財險副總經理吳青介紹稱，直升機空中救援服務、地面的故障車輛和事故車輛救援共同打造成“空地一體化”的救援體系。公安交管部門和保險行業協會實現救援資源共享。遇重大事故需直升機救援時，公安交警部門可向市保險行業協會申請，由市保險行業協會協調，通過人保財險落實直升機空中救援服務，實現道路交通空中巡查、重大交通事故空中指揮，建立事故傷者快速救援和轉運機制。
