近日，家住姑蘇區(qū)平江街道梅巷社區(qū)的甄麗云專程來到平江街道城建處，將一面寫有“為民解憂，心系群眾”的錦旗送到工作人員侍柱著手里。“謝謝你們替我們解決了難題!知民意，解民憂，幫民難，得民心，完全可以用在你們身上!”甄麗云高興地說。

2012年，梅巷社區(qū)不少老住宅樓出現(xiàn)地基下沉、房屋傾斜、陽臺脫落等險情，被排上全市第二批危舊房改造計劃日程，梅巷危舊房解危工程隨之啟動。2015年，解危工程完工，梅巷居民陸續(xù)領取鑰匙搬進新居。

由于家庭內(nèi)部原因，其中一戶房屋的實際所有人甄麗云遲遲不能得到安置，無法入住新房，靠租房過渡。她的家庭原本就是低保戶，又要承擔長期的租房費用，處境頗為困難。為此，平江街道城建處替她出謀劃策，還積極為她聯(lián)系市土地儲備中心，力圖幫她盡快完成拿房手續(xù)的辦理。城建處與甄麗云做了多次努力，可是因為其家庭因素及歷史原因，拿房手續(xù)始終無法完成。2018年10月，城建處以人為本，創(chuàng)新做法，終于為甄麗云解決了居住問題，得以入住新家。

幾個月的“并肩作戰(zhàn)”讓她與城建處工作人員建立了深厚的感情。送達錦旗后，甄阿姨對工作人員說：“這么長時間接觸下來，你們的忙碌我都看在眼里。即便工作再忙，也要多注意自己的身體，不然阿姨會心疼的!”工作人員們感到由衷的高興，不僅為自己得到甄阿姨的肯定而高興，更為能切實幫助到她而高興。(蘇報融媒記者 王可 通訊員 平軒)