本報記者程黎莉

幾個月前，吳中區郭巷街道美瀾花園內的種種亂象讓物業和居民頭痛萬分：電動車在消防通道內私拉電線充電;群租人員多、進出復雜，噪聲擾民現象普遍……“331”專項整治行動讓美瀾花園的面貌有了很大的改變。近日，美瀾花園有一名業主特意給蘇州市公安局送去了感謝信，對郭巷派出所警務人員在整治過程中的鐵腕執法和辛勤付出表達了謝意。

業主講述

一封感謝信的由來

這封感謝信來自美瀾花園16棟的業主韓先生。韓先生于2017年7月搬進美瀾花園。但是，搬入新居的喜悅很快被眼前的亂象沖淡了。他說：“群租房真的多，白天深夜各個時段都有不同的人進出，對我們的日常生活造成了影響。還有電動車，都往樓上通道里放，拉根電線就充電。早上出門的時候，人跟電動車要搶電梯用。”居民樓共32層，一梯兩戶，本就狹小的電梯打開門卻看見塞著兩輛電動車。這情景已是司空見慣，有時要等上兩三趟才能下樓。萬一群“租房出點安全問題，樓上的人想撤離非常不方便，消防通道都給這些電動車堵了。”韓先生多次向物業反映，可物業能力有限，這些情況始終沒有明顯的改善。

“有一天一大早，就看見我們樓下站了好多穿著制服的警務人員，一問才知道是來我們小區整治的，突然覺得有了盼頭。”韓先生介紹，在持續幾個月的“331”專項整治中，當地派出所、城管、社區、物業多方聯合出手，小區居住環境大幅提升，那些困擾韓先生的亂象消失了，居住體驗變好了。

小區居民都體會到了整治行動帶來的變化，韓先生認為，多虧了郭巷派出所前來執法，“我也不知道該怎么表達謝意，想來想去，決定寫一封感謝信送到蘇州市公安局”。

整治見效后

滿意的不只是業主

這樣的改變不僅讓廣大業主滿意，小區所在的國香園社區黨支部書記楊芳也不再像以前那么“頭疼”了。國香園社區的群租房主要在美瀾花園，共有209套。有二房東甚至將廚房和衛生間也改造成房間出租，環境衛生差，消防隱患、安全問題突出。并且，房東普遍只收租不管理，流動人口的登記率較低。

楊芳說：“5月4日，專項整治行動剛開始，我們就約談了前期排查出來的二房東，通過不斷的宣傳、勸導，動員他們配合整治。”派出所、城管、社區、物業對安全隱患突出的群租房開展聯合整治，很多二房東主動整改，兩方面同步推進，目前美瀾花園所有群租房已全部整改到位。

二房東孫先生告訴記者，他在美瀾花園租下了十套房子。他坦言，整治之初，心里是很抵觸的。不過隨著對整治行動了解的深入，他的想法慢慢改變了，“原先這樣做確實不安全，尤其住在廚房位置的人，那里有燃氣管道，萬一出事可不得了”。整治過后，安全有保障了，居住環境也變好了，租客雖然少了，實際的租金并沒有受到明顯影響。

而電動車入戶充電的問題，也隨著管理的加強和新充電樁的建設，逐步整改到位了。

出租屋星級化管理

有效鞏固整治成果

整改悉數到位，可怎樣從治標到治本，怎樣鞏固整治效果，這又是一道難題。

為實現長效管理，在郭巷派出所的主導下，按照“政府牽頭、部門共管、社會共治”的工作思路，美瀾花園升級了原有的“出租屋超市”。二房東可將手中的房源提供至“出租屋超市”，通過郭巷派出所擬定的星級評定后，掛牌從三星至五星不等，然后正式對外出租。租客可直接至“出租屋超市”選擇自己滿意的房源。這一平臺，一手牽房東，一手牽租客，過程全掌握，服務全免費，不僅規范了出租市場秩序，而且提升了房屋、人口登記管理效率。

郭巷派出所教導員馬洪福告訴記者，“331”專項整治行動對違法違規的二房東始終是零容忍的態度。前期有3名二房東涉嫌散布謠言、阻礙執法，并為違法犯罪活動提供條件，因此對他們依法采取了行政拘留。馬洪福說：“目前看來，出租屋星級化管理服務模式這一創新舉措，能夠實現源頭化管理，從最初的治標到現在的治本，有效鞏固了整治成果。”