“我參與、我奉獻(xiàn)、我健康、我快樂”， “紅馬甲”展現(xiàn)志愿服務(wù)新風(fēng)采。為向居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，日前，蘇州高新區(qū)獅山橫塘為民服務(wù)中心成立“獅山橫塘為民服務(wù)志愿隊”，今天(10月16日)，這支志愿者隊伍新招募的12名志愿者齊聚一堂，展開系統(tǒng)培訓(xùn)。

“我們做志愿服務(wù)的時候，不僅要引導(dǎo)居民順利辦理業(yè)務(wù)，還要注意自己的言行舉止，使用禮貌用語。”培訓(xùn)中，為民服務(wù)中心工作人員對志愿者展開文明禮儀、志愿者紀(jì)律、志愿者的權(quán)利和義務(wù)以及志愿服務(wù)的價值意義等各個方面的培訓(xùn)講解。據(jù)了解，目前，這支志愿者隊伍共有12人，都是公開對外招募的熱心居民。志愿者將為前來辦事居民提供引導(dǎo)、取號等服務(wù)，讓每個辦事居民感受到暖心服務(wù);同時，將協(xié)助為民服務(wù)中心開展各項活動。今后，志愿者們還將協(xié)助開展網(wǎng)格化管理。

據(jù)了解，今年6月成立的獅山橫塘為民服務(wù)中心是獅山橫塘街道2018年重點實事工程之一，也是該街道“十大街區(qū)”中“智慧效能街區(qū)”的重點工程。中心內(nèi)設(shè)置市監(jiān)、稅務(wù)、公安、城管等12個部門的窗口業(yè)務(wù)，并設(shè)置了自來水公司等多個社會服務(wù)窗口，為企業(yè)和居民提供便捷化、多樣化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。目前，中心內(nèi)平均每月為轄區(qū)的居民和企業(yè)人員辦理事項達(dá)12000多項。(蘇報融媒記者 袁雪 通訊員 張怡 文/攝)