蘇報訊(記者　肖辛)記者從蘇州市質監局了解到，國慶假期七天，我市電梯運行狀況總體平穩，市“96333”電梯應急救援指揮中心共接到電梯困人故障應急救援電話95個，解救被困人員187人，全市因電梯故障被困人員均被安全解救。

國慶長假首日凌晨，“96333”電梯應急救援熱線接到一通來自蘇州高新區惠豐花園的求助電話，求助者稱自己被困在了該小區127幢2單元的北電梯內。經過溝通，電梯應急救援指揮中心立即鎖定了故障電梯的具體位置，迅速調度電梯維保單位應急救援力量，在人員被困9分鐘后趕到現場施救，僅用1分鐘便將被困人員安全解救出來。

為了確保市民被困電梯后能得到及時救援，國慶長假期間，市“96333”電梯應急救援指揮中心及各級救援隊伍全天候值守，遵循“統一指揮、三級響應”的工作模式，實現了對電梯困人故障處置的統一調度、快速救援。據統計，在長假期間的救援行動中，救援人員到達現場平均用時為12分鐘，現場實施救援平均用時為5分鐘。一旦發現電梯使用單位、維保單位存在“不良”行為，市“96333”電梯應急救援指揮中心將一一記錄在案，通過大數據分析推動專項整治，倒逼相關單位進一步規范行為，提升服務質量。

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電梯困人故障日處置17.64起

記者從蘇州市質監局了解到，市電梯應急救援指揮項目自運行以來，應急救援范圍已覆蓋常熟市、太倉市、吳江區、吳中區、相城區、蘇州工業園區、蘇州高新區、姑蘇區等的共計92000余臺在用電梯。今年截至8月底，市電梯應急救援指揮中心處置困人故障4268起，平均每天受理處置困人故障17.64起，共解救被困人員8461人次。今年上半年，該中心通過與市消防支隊“119”應急窗口建立聯動機制。同時，我市電梯物聯網平臺還實現了同“96333”電梯應急救援指揮平臺的有效聯動。今年上半年，市電梯物聯網管理平臺累計獲取困人故障信息950條。其中，困人救援超出30分鐘而啟用人工干預的僅12條。　(肖辛)