本報訊(記者 程茉)市民小祝于9月24日前往姑蘇區蓮升路與江乾路交叉口的震軒美容美發店剪頭發,在這一過程中,她接受了發型師的建議,體驗了店方的按摩理療服務。扛不住店員的一再推銷,最終,小祝通過微信“微粒貸”借款1.5萬元辦理了震軒的會員卡。剛出店,她就覺得不對勁,馬上返回要求退款,雙方就此發生了糾紛。9月26日,本報A06版對此進行了報道。
報道刊發后,在讀者中引起了很大反響。昨天,在第三方的調解下,小祝和震軒的店長李先生當面進行了溝通。雙方對整個銷售和后續處理過程中存在的誤解進行了解釋。李先生說:“店方自始至終是同意退卡的,1.5萬元辦卡費用可以退還。”對于小祝當時在店內享受過的服務,店方將作為免費體驗,不予收費。對此小祝說:“整件事情里,我自己也存在一定的過錯。對這樣的處理結果,我很滿意。”