本報訊(蘇報融媒記者　李靜)昨日上午的東北街上，游客排隊購票、有序參觀景點，飽受詬病的“黃牛”“黑導(dǎo)”滿街攬客的現(xiàn)象得到了明顯遏制。為保障中秋、國慶假日期間旅游市場秩序，維護來蘇游客合法權(quán)益，市旅游局提早謀劃，推出第三方旅游市場秩序暗訪等措施。

雙節(jié)到來之際，市旅游局在全市重點涉及“一日游”區(qū)域范圍內(nèi)組織開展第三方旅游市場秩序暗訪行動。通過第三方的隨團暗訪，“可以第一時間發(fā)現(xiàn)旅游過程中的違法違規(guī)行為。目前暗訪工作已初見成效，取得了一些證據(jù)材料，并已對發(fā)現(xiàn)的違法行為立案查處。”市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長范銘宏告訴記者。

為進一步凈化旅游消費市場，市旅游局聯(lián)合多部門，推動十幾家旅游購物場所向消費者做出“30天無條件退貨”的承諾，并通過移動通信運營商將其承諾發(fā)送給進店消費的團隊游客，同時提醒游客索要購物發(fā)票。同時，覆蓋全市主要旅游購物場所的24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng)也已上線，中秋、國慶節(jié)日期間，將安排專人實時監(jiān)控旅游購物場所，一旦發(fā)現(xiàn)團隊車輛在購物場所停留時間過長，系統(tǒng)將啟動預(yù)警機制，聯(lián)系購物點相關(guān)聯(lián)動責任人，要求該車團隊立刻離店。此外，市旅游局積極配合市、區(qū)兩級法制部門對姑蘇區(qū)綜合執(zhí)法人員進行培訓(xùn)，目前姑蘇區(qū)城市綜合執(zhí)法10名隊員在市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所隨崗培訓(xùn)，中秋國慶假日將正式上崗，履行旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法職責。