今天，姑蘇區盤門片區(滄浪街道)胥虹社區的“七心便民服務隊”迎來隊長換屆，新隊長謝芳將從老隊長肖達手中接過“接力棒”，成為服務隊的第二任隊長。謝芳曾是服務隊的幫助對象，如今她成了一名助人者。

像謝芳這樣的志愿者，“七心便民服務隊”里還有很多。該服務隊成立于2012年，是居民自發組織的志愿者隊伍。服務隊以“用心溝通、愛心助老、真心關懷、心心相印、熱心互助、放心管理、開心紅歌”為宗旨，6年來堅持為孤寡、獨居老人送飯、送溫暖。服務隊的愛心舉動，吸引了越來越多人加入，讓一個只有幾個人的小組織逐漸發展成30多人的大團隊。

關注老年人生活和情感服務隊“業務”范圍不斷拓展

家住胥虹苑的楊鴻英今年94歲，是一位獨居老人，身體不好，每天的午飯對她來說是個大難題。雖然社區為楊阿姨提供了愛心午餐，但由于口味不適應，讓她很苦惱。“七心便民服務隊”的隊員聽說后，主動讓團隊里的“金牌灶主”為楊阿姨量身定制可口的飯菜，每天送飯上門，解決了吃飯難的問題。

在給楊阿姨送飯的過程中，細心的服務隊隊員發現她意志消沉，不像從前那樣愛說愛笑。多次和楊阿姨聊天才知道，前幾年老伴去世，兒女又不在身邊，獨自居住的孤獨感讓楊阿姨心情很糟糕，無論做什么事情都提不起興趣。為了讓楊阿姨的心情好起來，服務隊的隊員打聽到楊阿姨年輕時喜歡唱歌，就定期來楊阿姨家里陪她唱歌。漸漸的，楊阿姨臉上的笑容多了起來，也愛去社區參加活動了。

“他們經常陪我唱歌，上次隊長肖達還陪我唱了‘蝶戀花’。”說起“七心便民服務隊”對自己的關心，楊阿姨十分感激，“他們不僅幫助我解決生活上的問題，還總想著法子讓我開心。”

像這樣的特殊服務，不僅僅是對楊阿姨，服務隊平常除了給社區的老人們送去生活上的幫助，還經常陪著下棋、唱歌、聊天，不斷拓展自己的“業務”范圍，只為給居民提供更貼心服務。

與社區老人結對幫扶一幫好幾年是常有的事

家住東方苑的毛天根也是“七心便民服務隊”的服務對象之一。2010年，75歲的毛天根并不滿足服務對象必須年滿80周歲的要求，服務隊原本無法為其提供服務。但是，考慮到毛天根常年腰部不適，老伴身體不好，子女又不在身邊，生活上確實存在困難。為此，當時還沒有正式成立的“七心便民服務隊”(當時稱“七心護理隊”)的隊員們一商量，決定將毛天根列為特殊對象，為其提供服務。

為了及時了解毛天根和老伴的情況，服務隊特意派出一名隊員李維年和毛天根結對，為他提供幫助。“有一年，我生病開刀住院，李維年天天給我送飯，后來出院回家，他一周來看我兩三次，還給我代買小菜，幫我做了很多事。”毛天根說，這么多年來，李維年已經和他成為了好朋友，兩個人無話不談，有什么開心的或者不開心的事情，他都會第一個找李維年。

像毛天根這樣的老人，社區里還有很多，“七心便民服務隊”為了更好地服務他們，會根據小區、樓層和服務對象情況，指定合適的隊員和他們結對，提供上門服務，長期幫扶讓隊員和老人之間熟絡起來，做到持續關注、深入服務。

傳遞愛心聚集正能量曾經的受助者成為志愿者

隨著“七心便民服務隊”的服務越來越具體、貼心，這個團隊逐漸吸引了更多的人參與，匯聚了滿滿的正能量。很多人原本是服務對象，如今主動走進這個“大家庭”成為了一名志愿者，將自己的力量貢獻出來，幫助其他的人。這次接過“交接棒”的新一任隊長謝芳就是其中一員。

今年56歲的謝芳，有一個患有腦癱的30歲兒子，孩子5歲時，謝芳就和丈夫離婚了。這么多年，她獨自將孩子撫養成人。一直以來，謝芳得到便民服務隊和社區的很多幫助，讓她內心十分感激。“我以前不知道社區有這樣的服務隊，后來我自己受到他們很多幫助，他們的熱情和愛心讓我感動，我愿意加入他們。”謝芳說，前幾年她也加入到了“七心便民服務隊”，用自己的微薄力量去幫助他人。

不僅是謝芳，服務隊中很多隊員都有同樣的想法，將愛心傳遞下去，幫助更多的人。“其實，我自己就是一個獨居老人，得到過很多人的幫助。”原隊長肖達說，正因為如此，他更愿意成為一名助人者。

現在，“七心便民服務隊”的成員越來越多，也逐漸有了分工明確的團隊架構，隊長、組長、隊員，每個人都在發揮自己最大的能量，服務好社區居民。