體弱、行動不便患者轉(zhuǎn)院或出院時，院與院，院與家間的距離，曾難倒不少人。在蘇州，非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)的建成，為百姓解決了這一難事。據(jù)悉，蘇州市線上醫(yī)衛(wèi)服務(wù)“總?cè)肟?rdquo;平臺——健康蘇州掌上行App正在進(jìn)行非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)測試，下個月蘇州市非急救患者即可在該平臺網(wǎng)約“專車”。據(jù)悉，目前，市民是通過撥打“120”電話預(yù)約。

隨著城市老齡化程度的增加，雙向轉(zhuǎn)診的推進(jìn)，跨省市就醫(yī)轉(zhuǎn)院需求增長，居民對非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的需求不斷增加。過去“黑轉(zhuǎn)運(yùn)車”暗自盤踞醫(yī)院門口“接生意”。漫天叫價、多跑路、加重傷情，不少市民被“黑傷”。

蘇州市在借鑒其他城市經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，2016年年底，將非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)完全納入市急救中心監(jiān)管，吸納有服務(wù)能力的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立下屬分站。非急救轉(zhuǎn)運(yùn)分站主要承擔(dān)院間轉(zhuǎn)運(yùn)、康復(fù)出院、放棄治療回家等非急救任務(wù)。非急救轉(zhuǎn)運(yùn)具有一般運(yùn)輸不具有的醫(yī)療條件，如骨折固定，擔(dān)架抬運(yùn)，氧氣或呼吸機(jī)支持等，必要時還可請醫(yī)護(hù)人員隨行。市急救中心在準(zhǔn)入、培訓(xùn)、運(yùn)行等方面實施全過程的管理與監(jiān)督，并會同建設(shè)單位進(jìn)行市場調(diào)研和核算，最終確定統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

“長途回家”，記者在蘇州市急救中心非急救轉(zhuǎn)運(yùn)云平臺上，看到每一個非急救轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)的起始、結(jié)束時間及回家的軌跡均清晰可見。

據(jù)市急救中心主任楊齊英介紹，急救中心非急救轉(zhuǎn)運(yùn)云平臺具有轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)派發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)車輛實時監(jiān)控、轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)情況分析(包括：收費(fèi)、運(yùn)行軌跡、車輛狀態(tài)等)三大功能。全市所有非急救轉(zhuǎn)運(yùn)車均納入平臺系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度。

“非急救轉(zhuǎn)運(yùn)為我們解決了大難題。”電話回訪中不少市民表示道。重慶市胡女士說，兒子在蘇州實習(xí)時突發(fā)腦溢血，經(jīng)搶救脫離生命危險。當(dāng)她想接兒子回家鄉(xiāng)繼續(xù)治療時，

卻發(fā)現(xiàn)三大問題橫亙在前：普通出租車無法滿足神志不清的兒子平躺需求;數(shù)千里之路，兒子一路吃、喝、拉、撒，以她一個弱女子之力根本無法幫助完成;一路顛簸，兒子在路上病情如果出現(xiàn)不穩(wěn)定無法處理……胡女士說，蘇州市120非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)幫了她大忙。她說，一路上隨車護(hù)士非常專業(yè)有耐心，為孩子輸氧、做吸痰處理，并對孩子做呼吸、心跳還有血壓等監(jiān)測。兩位司機(jī)一路兼程晝夜不歇，20多個小時后，胡女士及兒子平安抵達(dá)重慶，住進(jìn)了她事先聯(lián)系好的醫(yī)院。

非急救轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車服務(wù)系統(tǒng)的建成不僅方便了患者，也提升了急救資源的利用。據(jù)了解，過去蘇州市急救中心“非緊急”出車，占比百分之十以上。通過建立非急救轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)，剝離非急救業(yè)務(wù)，避免了急救資源浪費(fèi)與被擠占，提高了急救效率。