近日,全球著名制造業巨頭卡特彼勒公司工程機械事業部全球數字化產品總監Fred Rio、渠道發展事業部亞太區數字化運營經理Vincent Zhu等一行8人到訪鐵甲,受到了鐵甲創始人、CEO樊建設及主要業務負責人等鐵甲高層的熱情接待。雙方就工程機械行業數字化、用戶需求解決方案及物聯網戰略布局等方面進行了深層次的互動交流,并碰撞出了理念契合的火花,為未來在工程機械設備的互聯和數字化解決方案的合作奠定了良好基礎。

本次卡特彼勒團隊來到鐵甲總部,詳細地了解了鐵甲各職能部門業務發展,并重點考察了鐵甲云盒研發部門和云盒試驗室,雙方探討了如何為用戶創造價值。鐵甲旗下智能硬件與物聯網創新業務---鐵甲云盒的市場規模正在不斷擴大,受到越來越多的機主歡迎,用戶安裝云盒后的使用反饋非常積極和正面,解決了困惑機主的多種痛點,這一現象引起了包括卡特彼勒在內的諸多廠商的關注。
鐵甲創始人、CEO樊建設向Fred Rio一行介紹了鐵甲的發展歷程、戰略規劃及未來發展方向。鐵甲智能硬件與物聯網創新業務各位負責人介紹了鐵甲云盒的研發技術、核心功能及后市場服務方式等內容。
卡特彼勒團隊對鐵甲所呈現出的工作氛圍及業務發展表示極大的贊嘆,“鐵甲的迅猛發展令我感到震撼。在以用戶為導向推動產品的迭代升級方面鐵甲展現出了非常專業的能力,硬件和軟件的更新速度讓我印象深刻。”Fred Rio表示,“鐵甲的產品立足于用戶,為用戶創造價值,這和卡特彼勒的理念高度一致。我們非常有興趣與鐵甲在物聯網方面探討合作的可能,以便更好地服務我們的用戶。”
加強后市場的服務,關注數字化的解決方案和售后市場,提高用戶忠誠度并增強與用戶之間的關系是卡特彼勒企業發展戰略中非常重要的一環。自1925年成立以來,卡特彼勒憑借著高品質的產品和服務,已經發展成為全球建筑工程機械、礦用設備、柴油和天然氣發動機、工業用燃氣輪機以及電傳動內燃機車領域的全球領先企業。據公開數據顯示,2017年,卡特彼勒全球銷售及收入總額為455億美元。根植中國40余年以來,卡特彼勒一直保持著穩健增速,并對中國市場的重視程度與日俱增。為中國用戶提供解決方案,幫助用戶構建更加美好的世界是卡特彼勒始終堅持的目標,而對新技術及前瞻性應用的執著追求和投入,也讓卡特彼勒在業界獨樹一幟。
作為國內乃至亞洲領先的工程機械互聯網綜合服務平臺,鐵甲在深度服務用戶、構建工程機械物聯網平臺方面具備厚積薄發的優勢。多年來,鐵甲憑借旗下鐵甲網、鐵甲二手機兩大強勢業務積累了龐大的線上線下用戶資源,擁有大數據采集、分析的堅實基礎。同時,作為第三方平臺,鐵甲能夠進行跨品牌、跨區域整合,在未來對工程機械行業整體的推動力量不容小覷。包括卡特彼勒在內的重量級廠商也正是看中了鐵甲在連接用戶方面的卓越能力。
談及卡特彼勒Fred Rio一行的來訪,鐵甲創始人、CEO樊建設深有感觸。“我本人對卡特彼勒有著很特殊的感情。創業前我曾在卡特彼勒工作,這對我影響深遠。直到今天,鐵甲‘鐵三角’文化價值觀也得益于早期在卡特彼勒所受的企業文化熏陶,鐵甲人始終肩負著‘用心服務用戶,推動行業進步’的使命。因此,鐵甲與卡特彼勒擁有高度契合的文化認同感。”他表示,“卡特彼勒擁有很成熟的數字化平臺及運作方案,與基于鐵甲云盒打造的鐵甲工程機械物聯網側重點不同,如果雙方能夠展開具體合作,相信一定能實現優勢互補。我非常期待鐵甲能夠與卡特彼勒一道為用戶創造更多價值,為行業提供更強動力。”