記者從太倉市司法局了解到，去年以來太倉司法部門利用互聯(lián)網(wǎng)思維積極探索“線上”村(社區(qū))公共法律顧問工作，目前已經(jīng)實現(xiàn)152個村、社區(qū)“法潤民生”微信群全覆蓋，由駐村(社區(qū))公共法律服務(wù)顧問做微信群群主，通過更便捷的傳播途徑服務(wù)村、社區(qū)，暢通基層訴求通道。

在實現(xiàn)村、社區(qū)配備法律顧問后，百姓享受法律服務(wù)便捷性有了質(zhì)的飛躍，在家門口就可以進行法律咨詢、學(xué)習(xí)法律知識等，百姓對法律服務(wù)的需求得到有效疏導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上建立微信群，是進一步把法律服務(wù)推向最前沿，讓百姓足不出戶就能與法律顧問溝通，得到專業(yè)的法律意見。

記者了解到，駐村(社區(qū))公共法律服務(wù)顧問通過平臺定時向群成員進行法治征詢，了解基層群眾對法治服務(wù)的需求，收集群眾對開展法治宣傳工作形式的意見建議，并根據(jù)征詢情況開出法治需求“微菜單”，完善公共法律服務(wù)產(chǎn)品。對于村、社區(qū)百姓，只要在微信群@公共法律服務(wù)顧問，律師就能在第一時間為咨詢者解答法律問題。

同時，駐村(社區(qū))公共法律服務(wù)顧問針對微信群成員架構(gòu)，根據(jù)群成員的居住地實際情況，圍繞矛盾熱點、焦點、難點問題，通過以案釋法、律師說法、熱點事件解讀等內(nèi)容，每天推送群眾關(guān)注度高的普法信息，增強學(xué)法的趣味性和興趣性，為基層群眾學(xué)法、用法提供了便捷的平臺。

微信群除了以上日常運作，還成為鄉(xiāng)間鄰里的“調(diào)和劑”。據(jù)部分法律顧問反映，在微信群，經(jīng)常有百姓就物業(yè)糾紛、房屋拆遷、工傷、交通事故等事件進行咨詢。當(dāng)事人訴求一直無法解決，容易發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件。這個時候，駐村(社區(qū))公共法律服務(wù)顧問便發(fā)揮其法律引導(dǎo)、調(diào)解矛盾的作用，通過微信群向當(dāng)事人釋法說理，第一時間穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，并以專業(yè)知識和經(jīng)驗精準(zhǔn)快速判斷當(dāng)事人的利益訴求和心理狀態(tài)，幫助當(dāng)事人找到最合理的解決途徑。部分情況下，法律顧問還能在微信群中作為中立第三方主持調(diào)解，協(xié)助糾紛各方當(dāng)事人，最終解決爭議，高效化解矛盾，同時也讓百姓避免諸多麻煩，受到村(居)委會、基層群眾歡迎。

各村(社區(qū))“法潤民生”微信群少則100多人，多則超過200人，每個群反映的都是各地具有基層共性的話題，為社會治理提供了社情民意、輿情分析的渠道。如今，“小病看微信、大病面對面”的工作方法已成各個駐村、社區(qū)法律顧問的常態(tài)，他們通過微信群隨時提供免費法律咨詢、幫助當(dāng)事人申請法律援助……服務(wù)的時間更寬泛、覆蓋面更廣泛，得到百姓點贊。(蘇報融媒記者 顧志敏 通訊員 張瑜)