4月26日下午，一位走失的小女孩在相城公交員工的幫助下，找到了家人。

當天下午4點多，相城公交一名駕駛員向高鐵北站首末站值班長錢福妹反映，在高鐵公交車候車通道內有一個小女孩身旁無人照看，一直在哭泣。錢福妹立即趕到站臺上查看情況，發現小女孩在站臺上哭得很傷心，就將其領回了值班室。但是小女孩一直不肯說話，錢福妹和其他工作人員輪番上陣，拿出糖果、水果等零食安撫小女孩，小女孩的心情終于平復下來。

從孩子口中得知，當天奶奶接她放學，坐車到高鐵北站準備轉車時，留下她一個人去衛生間了，小女孩等了很長時間仍然沒有等到奶奶回來，于是害怕地哭了。錢福妹立即把高鐵北站首末站附近所有衛生間都找了個遍，但是沒有找到小女孩的奶奶。回到值班室后，錢福妹又撥打114查詢到小女孩所述小區的物業電話，經確認并聯系到了小女孩的家人。原來孩子的奶奶去完衛生間后自己直接坐車回家了，把孫女給遺忘在了公交車站。

趕來接孫女的粗心奶奶一邊自責，一邊拉著錢福妹的手感激地說：“發現小孩子丟了我們都急壞了，幸虧被你們公交司機發現，我們才能找回孩子，真是太感謝了!”錢福妹說：“這是我們公交人應該做的，以后可不能再這么大意了。”(蘇報融媒記者 徐蘊海/文 圖由相城公交公司提供)

圖為奶奶在相城公交高鐵北站首末站領回了小孫女