互聯網流量劫持原本是個老話題，但近日來又被提上了關注榜。由于手機應用軟件攔截用戶，并將用戶導流到其應用平臺，再次引發了“流量劫持不正當競爭”的話題。
無獨有偶，沉寂已久的網絡搜索流量劫持問題，由于未采取真實有效的保障用戶合法權益的措施，也被用戶重新提起。記者親歷發現，網絡搜索時，你會不知不覺遭到流量劫持方的綁架。在流量為王的今天，網絡流量劫持現象不僅涉嫌不正當競爭，也涉嫌侵犯用戶的選擇權，嚴重影響了行業的健康發展。
我怎么跑到搜狗搜索了
近日，記者使用搜狗輸入法在百度上搜索網約車相關資料。輸入“wangyuec”后，在輸入法對話框就自動彈出聯想詞“網約車”幾個字，點擊之后，就自動被劫持到搜狗搜索去了。更為奇怪的是，記者當時使用的是微軟的Edge瀏覽器，當劫持發生后，在被劫持的瀏覽器頁面上，輸入taobao.com時，居然不能前往淘寶網站，而是一片空白。
被劫持后，記者嘗試通過Internet選項還原瀏覽器設置，但是失敗了。記者隨機采訪了幾位消費者，大家紛紛表示全都遭遇過類似情況。隨后，記者以“搜狗劫持”為關鍵詞搜索發現，很多網友遭遇過此種情況。一些網友紛紛吐槽表示，主頁被搜狗劫持之后，用各種工具如360衛士、金 山衛士、電腦管家等都無法修復。一些“專業”網友甚至采取了修改注冊表、清空DNS緩存等措施，但都無濟于事。
在正常輸入框里不能看見設置選項，需要點下拉選項。
記者調查發現，關鍵問題就出在搜狗輸入法的“詞語聯想功能”上。如果使用者直接輸入詞語，就不會被劫持;但如果點擊輸入框給出的詞組，就會被劫持。如果改成微軟輸入法，同樣的聯想詞語并不會造成劫持。
記者還發現，在連續搜索了“搜狗輸入法流量劫持”等內容之后，就不再出現劫持現象了。
“聯想詞功能”作怪
“用戶對某網站的訪問好比在高速公路上開車，網絡數據流就是行駛在高速路上的汽車。惡意程序可以申請成為一個‘檢查站’，當有汽車經過時，劫持程序對汽車進行更換牌照甚至拒絕車輛通行的操作，從而達到劫持的目的。”網絡安全技術專家章天晨對記者解釋說。
“一般人都不懂劫持的原理是什么。”章天晨表示，系統會自動將輸入法模塊注入用戶的進程中，當搜狗輸入法注入到瀏覽器后，會查找用戶瀏覽器的地址欄，如果用戶開啟了搜索候選功能，則判斷瀏覽器地址欄是否有搜索環境的網址，例如www.baidu.com，如果有，則對用戶輸入的關鍵詞進行智能聯想，并展示搜索候選詞。
針對“用戶不完全輸入詞組，而是從輸入法聯想中找詞組就會被劫持，而微軟輸入法不會被劫持”的問題，章天晨解釋，該功能是搜狗輸入法特有的，它存在對部分用戶訪問場景的流量誘導。當用戶輸入搜索關鍵詞時，搜狗輸入法覆蓋了百度搜索的聯想功能，展示了自己的聯想窗口，容易導致用戶誤認為是百度的聯想詞提示，從而當用戶點擊后，則將流量引入默認的搜狗搜索。
至于瀏覽器無法解除劫持，是因為大部分劫持使用了HOOK技術，該技術可以監控用戶輸入、強制修改配置等。如果劫持程序使用HOOK技術阻止了用戶的修改，或者定期重新劫持，用戶就很難恢復。
相對于聯想詞，輸入右下角的設置選項很小、很淡。
章天晨表示，正因為可以監控用戶輸入，并且針對不同地域設置了不同的權重，因此才會出現在北上廣地區劫持行為不多，以及當多次輸入“搜狗流量劫持”等詞匯時，就不再進行劫持的現象。
據記者了解，早在2015年，搜狗就因為被訴流量劫持而屢次敗訴。章天晨強調，搜狗輸了官司以后已經增加了關閉搜索跳轉的功能，勾選這一功能后再輸入，則不會出現搜索聯想詞跳轉。
律師：涉嫌不正當競爭
業內人士指出，流量是互聯網企業發展的命門。在競爭日趨激烈、司法保護機制尚不完備的市場環境下，市場不正當競爭形勢越發嚴峻，其中尤以流量劫持問題最為突出。
一位分析人士說：“作為上市公司，搜狗的輸入法、瀏覽器并不掙錢，大部分盈利還是來自于搜索流量。增加流量的方法就是‘偷用戶’，且形式繁多無處不在。而類似的情況不僅出現在百度搜索，包括移動端的UC瀏覽器、PC端的Chrome、IE等瀏覽器等都未能幸免，在知乎、貼吧上隨處可見用戶怨念極深的吐槽。”“經過上次不正當競爭訴訟之后，搜狗輸入法做了相應調整。”北京志霖律師事務所律師趙占領說，“最突出的變化，一是在輸入的下拉菜單中標明了聯想詞由搜狗提供，二是在設置功能中可以選擇搜索候選項的展示環境，其中包括可以手動取消在其他搜索環境中展示。顯然這是做了規避，主要目的是為了減少對用戶的誤導。比如在百度搜索框中使用搜狗輸入法，候選項下方提示結果由搜狗提供。但是，這種提示的字體顏色比較淡，容易被忽視，提示的內容還不夠明確，沒有說明點擊候選項會進入到搜狗搜索框。這可能還是有問題的。”
屬性設置提示晦澀難懂。
趙律師認為，可依據《反不正當競爭法》第二條，來判斷這種行為是否違反誠實信用原則和公認的商業道德，如果符合就屬于不正當競爭。但是否符合，趙律師認為這個判定帶有一定主觀性，最終要靠法院認定。他說：“我個人認為，如果起訴的話，法院很有可能會認定這種行為仍屬于不正當競爭。”
目前的情況是，如果你用搜狗輸入法，只要你沒有主動勾選所要使用的搜索引擎，只要你點了聯想詞，就一定會變成搜狗搜索。但對于一般用戶來說，很難懂得需要事先設定自己想用的搜索引擎，即便已經被劫持，由于不懂技術，也很難想到要這樣操作。
這種做法是否侵犯了用戶的知情權和選擇權?趙律師認為，在法律上只能推定為搜狗的提示不夠完全、充分、明確，但如果認定主觀故意的誤導和有意隱瞞，還是有一定的主觀性。“現在這種做法就是打了一個擦邊球。”他說。
