蘇州高新區(qū)新市民事務(wù)中心是蘇州市區(qū)范圍內(nèi)首設(shè)的從事新市民事務(wù)服務(wù)管理的專門機構(gòu)。中心由區(qū)政法委牽頭，公安、人社、教育等多部門進駐中心集中辦公。全面負責(zé)新市民事務(wù)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)培訓(xùn)、檢查督促等工作。

　　蘇州因經(jīng)濟發(fā)達，宜居宜業(yè)，近年來已成為全國第二大移民城市。蘇州高新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)密集，自然環(huán)境優(yōu)美，是新市民移居蘇州的優(yōu)先選擇。據(jù)統(tǒng)計，目前高新區(qū)流動人口總量為42.25萬人，與戶籍人口比例為1.1比1。建設(shè)和諧美麗高新區(qū)，需要新老市民共同參與。

　　做好新市民管理與服務(wù)工作，是當(dāng)前一項重要課題。為了保障和改善民生水平，2018年1月，蘇州高新區(qū)成立了流動人口專職綜合服務(wù)管理部門。

　　蘇州高新區(qū)新市民事務(wù)中心下設(shè)綜合管理、網(wǎng)絡(luò)信息、積分管理3個科室、8個分中心、60個社區(qū)服務(wù)點、420名網(wǎng)格員。分工明確，職權(quán)清晰，分級、分塊對接負責(zé)，力求管理服務(wù)精準(zhǔn)細嚴、不留死角。

　　四級管理網(wǎng)絡(luò)及工作內(nèi)容

　　區(qū)中心

　　分中心

　　八個分中心

　　通安分中心、獅山分中心、橫塘分中心、滸關(guān)經(jīng)開區(qū)分中心、滸關(guān)分中心、鎮(zhèn)湖分中心、東渚分中心、楓橋分中心。

　　社區(qū)工作站

　　網(wǎng)格員（包含兼職網(wǎng)格員）

　　新市民辦理事務(wù)可選擇居住地就近社區(qū)工作站或積分辦理點辦理事務(wù)。

　　哪些人去新市民事務(wù)中心辦事？中心都可以辦哪些事情？和過去有什么區(qū)別呢？關(guān)于這些問題，記者為大家一一解答。

　　哪些人去新市民事務(wù)中心辦事？

　　在蘇州高新區(qū)工作生活的非戶籍人口。

　　中心都可以辦哪些事情？

　　辦理居住登記、居住證，辦理積分入學(xué)，積分入醫(yī)，積分入戶，有矛盾糾紛的新市民調(diào)解，出租戶主申報信息，中介機構(gòu)，企業(yè)等。

　　新市民事務(wù)中心也會定期組織各類活動，如春風(fēng)招聘，進企業(yè)宣傳法律，集宿區(qū)宣傳等等。

　　信息采集

　　新市民事務(wù)中心設(shè)有新市民事務(wù)中心綜合管理平臺，能有效整合各種有效大數(shù)據(jù)。

　　新市民、出租房主、企業(yè)、中介可以通過門戶網(wǎng)站自主申報新市民的居住信息，信息會直接流轉(zhuǎn)到新市民綜合管理平臺，平臺審核下發(fā)到網(wǎng)格員的手機終端上，網(wǎng)格員根據(jù)上級下發(fā)的登記任務(wù)有針對性開展新市民信息采集工作，從而大大提高信息采集的準(zhǔn)確性和真實性。

　　法律援助

　　過去新市民關(guān)于自身合法權(quán)益以及勞資糾紛相關(guān)信息也不太了解。新市民事務(wù)中心會定期舉辦一些關(guān)于這方面的信息講座，進行一些普法教育，提供一些法制宣傳和解決思路。

　　中心組建了包含公安、人社、司法、工會等部門在內(nèi)的專業(yè)法制宣傳隊伍，在對新市民開展各類服務(wù)工作中，全程融入政策規(guī)定、法律法規(guī)、權(quán)益保護等方面知識的宣傳解讀。

　　就業(yè)指導(dǎo)

　　聯(lián)合管委會各職能部門為新市民提供一些基本就業(yè)指導(dǎo)，為他們尋找工作提供便利，使他們安居樂業(yè)。與人社、婦聯(lián)等部門合作，開展免費的新市民技能培訓(xùn)、家政服務(wù)培訓(xùn)，提升新市民的社會競爭力。

　　治安管理

　　加強新市民安全教育。新市民事務(wù)中心按照住建局相關(guān)要求，結(jié)合各分中心板塊進行安全教育活動，提升新市民安全意識，更多關(guān)注安全防范，另外也提供一些出租房超市方面的服務(wù)。

　　子女教育

　　組織實施新市民子女的入學(xué)工作。關(guān)于積分入學(xué)相關(guān)問題，力求做到上傳下達，溝通順暢，幫助新市民子女享受到同戶籍地子女相同的教育資源，解決新市民家庭的后顧之憂。

　　困難救助

　　聯(lián)合民政部門開展困難救助工作，幫助困難的新市民解決燃眉之急。參與開展“暖冬行動”、愛心助學(xué)、公益蓄力跑等活動，通過定點幫扶、發(fā)放補助等形式，幫助家庭困難的青少年新市民順利完成學(xué)業(yè)。中心以全方位、零距離、無差別的關(guān)愛助力新市民的健康發(fā)展與成長。

　　積分管理方面：

　　關(guān)于有意向落戶蘇州高新區(qū)的新市民，提供一些政策指導(dǎo)和信息便利。現(xiàn)在新市民可以實現(xiàn)積分管理的預(yù)申請。在實行新市民積分入戶、入學(xué)、入醫(yī)等利民、便民服務(wù)基礎(chǔ)上，內(nèi)外兼修，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)。對內(nèi)，開設(shè)積分申請辦理直通車，實現(xiàn)一體化受理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。同時也根據(jù)新市民的工作時間特點，實行彈性工作制，避免新市民多次往返辦理。

　　社會保障方面

　　聯(lián)合高新區(qū)人社局和衛(wèi)計局，做好關(guān)于新市民的各項社會保障工作。結(jié)合各類主題宣傳日活動開展專題宣傳，緊扣節(jié)前返鄉(xiāng)及節(jié)后返工等不同時間節(jié)點，開展依法討薪、“打工第一課”等針對性宣傳，逐步提升新市民法律觀念，最大限度地減少矛盾風(fēng)險點。

　　評優(yōu)獎勵方面

　　聯(lián)合高新區(qū)各職能部門關(guān)于新市民的各項評優(yōu)獎勵。在新市民人數(shù)過萬的木橋、景山集宿區(qū)內(nèi)，建立工會職工服務(wù)中心、青春健康俱樂部、心理輔導(dǎo)室等公共服務(wù)陣地，營造充滿人文關(guān)懷、健康向上的新市民居住環(huán)境，增強新市民歸屬感和幸福感。

　　在這里辦事和過去有什么區(qū)別呢？

　　多頭管理→整合資源

　　過去是多頭管理，現(xiàn)在整合各種資源，加強聯(lián)動協(xié)作，搭建了新市民管理的數(shù)據(jù)平臺，提升辦事效率。

　　被動接受→自主申報

　　以前身份登記信息是被動接受，現(xiàn)在新市民可以自主申報（通過微信平臺或者門戶網(wǎng)站），足不出戶就可以上報信息，信息自動流轉(zhuǎn)到新市民事務(wù)中心綜合管理平臺。網(wǎng)格員再根據(jù)中心平臺下發(fā)的任務(wù)主動上門，方便群眾，加強了與新市民的互動溝通。

　　資訊渠道單一→信息渠道多元

　　過去新市民不了解不知曉自己的合法權(quán)益，獲取與切身利益相關(guān)的資訊的渠道也比較單一。

　　現(xiàn)在的新市民可以借助新市民事務(wù)中心的門戶網(wǎng)站和微信公眾號的信息推送了解相關(guān)信息，包括信息采集、法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、治安管理、子女教育、困難救助、積分落戶、社會保障、評優(yōu)獎勵等等。

　　看了這么多，現(xiàn)在問題來了，這么棒的新市民事務(wù)中心，你家附近有嗎？

　　*注：部分分中心后續(xù)地址可能會有調(diào)整，實際情況以相關(guān)公告為準(zhǔn)。

　　蘇州高新區(qū)新市民事務(wù)中心，努力打造新市民的幸福家園，讓流動人口得到家的溫暖。（蘇州高新區(qū)發(fā)布）