本報訊(記者 高戩 通訊員 周雯怡)如今不少老年人也學會了網購,但網購維權意識還比較缺乏。“3.15國際消費者權益日”即將到來,平江新城匯翠社區昨天邀請了律師,教老人們如何網購維權。
經權律師事務所的顧律師介紹,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無需說明理由。經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、雙方的約定,要求退貨或者要求經營者履行更換、修理等義務。經營者提供的商品不符合質量要求的,如果沒有國家規定和當事人的約定,消費者可以自收到商品后7日內退貨,且經營者需要承擔必要合理費用。顧律師列舉了現實生活中常見的網購消費侵權案例,給經常網購的老年人普及了維權知識,也給想網購但是不敢網購的老人們吃了一顆定心丸。