銀行卡上的錢，從來沒有動過，卻莫名少了兩萬多，家住吳江的沈女士就遇到了這樣的蹊蹺事。而且沈女士的手機也沒有收到銀行發來的交易信息。這些錢到底去哪了呢?

昨天晚上，沈女士去銀行ATM機上取錢，赫然發現，卡上原本兩萬六千多塊元，只剩一千三百多元。沈女士工資卡平時基本沒動過，一下子少了兩萬多，沈女士和丈夫夫百思不得其解，而且這張銀行卡還開通了交易提醒，可沈女士的手機卻沒收到任何銀行發來的短信。沈女士的丈夫一直以為是銀行卡出錯了，去ATM機上查了兩次，結果都一樣。為了查清原因，彭先生仔細翻看了妻子手機，終于在微信交易記錄里發現了端倪。

沈女士的丈夫發現交易記錄里基本都是騰訊充值，最少5塊多、17塊多，還有28塊多，最后一筆615.6多元。

交易記錄從2月21號到3月9號，將近數百條，除了極少數微信紅包外，其他都是騰訊充值。看到這些充值記錄，彭先生一下子想到12歲兒子俊俊。

俊俊是一位游戲迷，偶爾會偷偷用媽媽手機玩游戲。在爸爸媽媽質問下，俊俊交代了實情。兩萬多元，可不是個小數目，俊俊是怎么瞞著父母，偷偷充錢的呢?

原來，沈女士經常會把手機給兒子查資料，沒想到卻被兒子鉆了空子，偷偷在手機上下載了游戲，并用沈女士的微信注冊了賬號。

沒想到，俊俊不僅趁媽媽爸爸不注意，偷偷玩游戲，偶然一次機會，他還偷偷記下了沈女士的微信支付密碼。

就這樣，俊俊瞞著沈女士，為自己玩的兩個游戲購買皮膚和裝備。彭先生認為，俊俊是未成年人，騰訊公司理應退還錢款，目前他正在跟騰訊公司交涉。

彭先生說，電話打過去之后，轉成公眾號溝通，公眾號又讓打另一個電話，一直重復這樣，沒辦法跟騰訊的人工客服溝通。律師提醒，兒童屬于限制民事行為能力人 ，他在使用父母手機進行網絡游戲消費時，需要經過父母確認和追認，如果沒有經過確認和追認的，可以要求游戲平臺返還相應費用。(社會傳真記者 羅霄)