“掌門一對一、海風教育、嗨客堂、一米輔導、陽光兔、輕輕家教、三好網、學霸一對一、輔導君、理優1對1。。。。。。”
這是在搜索引擎中輸入“中學在線輔導”進行查詢后將會顯示出的中學在線教輔平臺,名單還可以延續到很長,但家長們卻已經逐漸掌握了一條看似簡單除暴但卻頗為有效的標準來篩選自己需要的機構,那就是看平臺續費率。
用“亂花迷眼”來形容充斥著種種營銷噱頭和手段的中小學在線教輔市場并不為過。隨著家長對教育投入的愈發重視,眾多線上教輔平臺如雨后春筍般快速崛起,這在為家長帶來多元選擇的同時,也極大的增加了在良莠不齊的平臺中進行選擇的機會成本。因為對并不了解每一家平臺內部運作詳情的家長來說,呈現在自己面前的每一家似乎都有打動自己的充分理由。

信息上的不對稱促使家長們去尋找更能有效選擇的途徑。現在,他們似乎已經找到了一個較為可行的標準——平臺續費率。在家長們看來,平臺續費率反應的是消費者對平臺最真實的評價。如果說首次消費更多的是基于平臺方的營銷和家長的直覺判斷,有一定的試錯性質,那么續費與否則是平臺教學效果的直接體現,續費率越高,平臺教學效果自然更好,兩者之間存在著典型的正相關關系。

這種簡單直接的判斷標準也在平臺的市場占有率上有明顯的體現。以海風教育為例,這家K12線上一對一在線教輔平臺的學員續費率高達80%以上,超高的續費率為其贏得家長的信任加分不少,其發展也愈發迅猛,在近期完成數千萬美元規模的C輪融資后,海風教育已經成功躋身K12線上一對一教輔領域一線平臺行列。
作為機構含金量風向標的平臺續費率并非一個可以輕易提升的數字,其背后所代表的是平臺在師資、教學科研上的投入水平以及對學生個體教學的經驗積累,沒有雄厚的資金投入和科學的個性化精準教學方案,是很難讓學員的教學成果直接體現在成績單上的,沒有分數的直觀改善,想要促成家長續費自然只能是緣木求魚。因此,平臺續費率的競爭實質上還是平臺綜合硬實力的競爭。