數九寒冬，低溫每年都會給家中水管造成了不少麻煩。不過，記者今天由蘇州市自來水公司獲悉，1月30日14點至1月31日14點，客服熱線受理電話476例，其中以各類用水咨詢為主，搶修率并不高。目前，市區供水一切正常。

近來，蘇城氣溫持續走低，但城區居民反映家中水管、水表爆裂的情況卻并未增多。來自市自來水公司的數據顯示，這兩天的客服熱線電話量與平時基本持平，關于水管凍住引發故障的報修電話并不多。“基本上，市區自來水管暫時都是扛住了這一波低溫。”據市自來水公司相關負責人坦言，這主要得益于我市供水防范措施做得及時到位。

據介紹，2017年10月起，蘇州市自來水公司的片區長們開展街道社區對接及走訪工作，重新梳理每個街道社區的聯絡人和志愿者搶修隊伍，形成了有效的聯動機制。同時，按片區開始落實應急點、聯絡員、倉管、管道工等應急搶修人員和相應的搶修機具、物資和交通工具。目前，市自來水公司水表備1萬只，臨時連接管備3萬根，鎖閥鑰匙約2200把，應急包100套，其他搶修所需的物資也已完成備貨。2017年度蘇州市市府實事工程“蘇州市老新村老街巷供水設施綜合改造項目”目前已完成，完成內容包括：保溫改造供水立管216公里，更新改造埋地管網12公里，對約41萬戶居民的水表箱進行優化升級，能夠全面提高抗寒保供防護等級。

供水安全直接關系著家家戶戶。記者了解到，今年年初以來，市自來水公司在供水范圍內的小區電子屏滾動播放游動字幕，提醒居民給水管穿上“防凍衣”，居民的防范意識得到全面提升。(蘇報融媒記者 惠玉蘭)