吳江區是江蘇省的“南大門”，區內天然湖泊多、水鄉古鎮多、人工經濟林多，絲綢文化、美食文化源遠流長，憑借這些資源優勢，吳江區不斷加大產品開發、宣傳營銷、配套完善力度，旅游業取得長足發展。
2017年，吳江區旅游局在區委、區政府的領導下，緊緊圍繞加快全域旅游發展這一主線，以“555計劃”中打造人文休閑發展高地為目標，以服務旅游業主體建設、產品結構、品牌形象、服務體系、融合發展“五個升級”為抓手，著力打造“古鎮休閑游”“太湖生態游”“鄉村體驗游”“絲綢文化游”等特色旅游產品，加快建設休閑度假游目的地。
注重規劃引領 以重點項目建設增強旅游發展后勁
吳江區高度重視旅游規劃，主動打好“資源轉化”牌。圍繞東部的古鎮休閑旅游、西部的東太湖生態度假旅游、南部的絲綢商貿旅游“三大片區”建設，堅持規劃先行，統籌謀劃，推動實現區鎮旅游發展全覆蓋，形成1個區級旅游發展總體規劃、1個區級鄉村旅游發展專項規劃和8個區鎮旅游發展規劃的“1+1+8”旅游發展規劃體系，進一步明確旅游發展的定位與方向。目前，三大片區初見雛形。其中，東部的古鎮休閑旅游片區以發揮同里古鎮5A級景區的品牌示范效應為抓手，著力推動同里、黎里、同里國家濕地公園、北聯農業示范園的一體化發展，構筑“古鎮+生態+鄉村+文化”旅游集群。西部的東太湖旅游度假片區以東太湖生態旅游度假區、七都鎮為核心，以太湖風光、高端田園、溫泉美食等優質資源為支撐，著力開發濱水游樂、運動休閑、研學教育、太湖美食民俗體驗產品，建設“東太湖精品度假”旅游集群。南部的絲綢商貿旅游片區則以盛澤、震澤、桃源、平望為主戰場，整合古鎮、絲綢、黃酒、森林等旅游資源，全力培育生態農業、絲綢商貿、鄉村民宿等旅游業態，打造“鄉村旅游+絲綢研學”旅游品牌。
吳江區高度重視旅游項目建設，近三年累計完成投資約120億元，其中2017年完成投資超過50億元，創歷年來新高，形成了大投入、大發展的良好態勢。2017年年初，吳江區委區政府首次召開全域旅游發展大會，專門印發《吳江區全域旅游發展三年行動計劃(2017-2019)》，確定未來三年各地各有關部門總投資528億元的38個重點旅游項目建設任務，其中亨通蘇州太湖夢幻世界、水秀天地旅游綜合體、天洋夢幻蘇州、黎里古鎮保護開發、盛澤圓明小鎮一期等5個大項目被列為2017年全省重點旅游項目，入選數量位居全省區(縣)第一。為了服務好項目建設，吳江區旅游局完善旅游項目庫，進一步加強項目跟蹤管理，取得較好進展，2017年水秀天地、區旅游商品研發展銷中心、艾美酒店、溫德姆大酒店、旗袍小鎮A區等一批項目正式開業。
助推業態升級 以產品結構優化滿足游客需求
如今，人們的旅游需求日益多元化。適應這種變化，吳江區不斷豐富旅游產品體系，打好“業態升級”牌。
圍繞“一古一新”，即同里、黎里、震澤“三大古鎮”和東太湖生態旅游度假區建設，吳江區大力發展古鎮休閑、旅游民宿、濱水游樂、康體養生等休閑度假類旅游產品，先后引進水岸寒舍、木言木語、花間堂、隱廬等一批精品民宿。2017年，震澤絲綢文化風情小鎮成為我省首批13家旅游風情小鎮創建單位之一，國內首家太湖如家音樂小鎮也正式落戶七都太湖迷笛公園。
東太湖生態旅游度假區是省級旅游度假區，擁有百里太湖風光帶、地熱溫泉、生態濕地、現代農業、水利風景、野生動植物、湖鮮美食、國學文化等八大類旅游資源，曾榮獲長三角最佳慢生活度假區、江蘇省自駕游基地、十大健康養生旅游目的地、中國體育旅游精品項目、江蘇省“旅游+互聯網”模式創新優秀項目、江蘇省旅游廁所優秀設計獎等榮譽稱號。近年來，度假區圍繞打造“環太湖國際旅游度假勝地”的目標，創新“五個一”工作機制，即“一張藍圖管到底”“一個號碼管服務”“一支隊伍管執法”“一個辦法管考核”“一套機制管運行”，全力推動全域旅游發展。
吳江區還整合資源著力開發鄉村旅游產品，重點加快桃源國家森林公園、同里國家濕地公園、震澤長漾省級濕地公園、浦江源國家水利風景區、太湖綠洲等項目的開發進程，引領鄉村旅游產品從傳統“農家樂”向鄉村生活、創意體驗、休閑度假轉型升級。目前全區共有省四星級鄉村旅游區4家，省自駕游基地2個，五星級農家樂2家。
同時，以絲綢文化為核心，吳江區整合古鎮、絲綢、美食等旅游資源，設計推廣吳江絲綢旅游線路。2017年，吳江旅游部門與同程旅游聯合推出“學經典、享絲趣”吳江絲綢研學之旅線路，這條特色線路串聯了國學、絲綢、木偶昆曲等元素，受到市場歡迎。
創新服務理念 以四級旅游服務體系建設助推全域旅游發展
2017年11月30日，吳江區內首個村級旅游服務站在震澤齊心村落戶啟用，標志著以主中心站、分中心站、景區站、村級站為層級、覆蓋吳江全域的四級旅游公共服務體系基本建成。這個服務體系是根據游客流量分布特點和吳江旅游三大片區規劃布點建設的，是吳江旅游部門創新旅游咨詢服務模式，打好“服務優化”牌的重要舉措。
吳江區旅游服務中心是吳江區四級旅游公共服務體系的第一級主中心站，于2016年5月19日正式啟用，主要承擔吳江旅游信息的咨詢綜合服務、旅游形象展示、游客集散功能、旅游大數據應用、投訴接待等工作。吳江旅游服務中心同里分中心于2017年4月正式啟用，它和七都分中心這兩個第二級分中心站主要承擔片區旅游咨詢服務、旅游交通服務、旅游文化展示、旅游集散和其他公益性服務功能。第三級景區站即景區游客服務中心，主要承擔景點售票、咨詢投訴、導游服務、旅游集散等功能。第四級村級旅游服務站則為農村百姓出行提供便民化服務，體現旅游服務普惠于民的特點，以旅游助力弘揚文明鄉風，促進鄉村旅游健康發展。
在科學布點建設四級旅游公共服務體系的同時，吳江區還結合融入式黨建創新項目實施，成功打造“旅行管家”服務品牌，通過引入第三方增加服務項目，推進線上線下服務銜接，充分利用智慧化服務手段，不斷優化四級旅游公共服務的內涵，充分體現全域化、智慧化、特色化、便民化服務理念，將吳江旅游公共服務從單一要素配置向全體系構建轉變，有效助推全域旅游發展。
為了更好地服務游客，吳江區積極開展旅游“廁所革命”、標識系統完善、景區停車場建設、免費WiFi覆蓋等“四大專項提升行動”和“智慧景區”建設，持續提升景區旅游品質。旅游主管部門加大對旅游景區的暗訪力度，通過聘請第三方機構對全區3A級以上景區進行明查暗訪，并督促景區及時整改存在的問題，以A級景區服務品質提升來帶動全區旅游行業服務品質的提升。
提升品牌形象 以營銷手段創新拓展旅游客源市場
“慢游吳江、快樂無疆”，在這個旅游形象框架內，吳江區加強資源整合、產品包裝、線路編排，實施媒體宣傳、市場推介、節慶活動“三位一體”的立體化城市營銷戰略，不斷加大城市形象和旅游城市的推廣力度。一方面，依托報刊雜志、電視廣播、戶外廣告牌等傳統媒體，重點針對江、浙、滬三大主要客源地市場，進行精準營銷，擴大吳江旅游知名度。另一方面，高度重視網站、微博、微信等新媒體的運用，加強多元化戰略合作和主題活動策劃，在每年舉辦中國吳江“同里之春”國際旅游文化節、中國吳江美食節等旅游節慶活動的同時，去年以來還積極開展了“吳江·閨SHOW”
品牌推廣、第二屆城市定向賽、吳江游子游吳江、吳江絲綢研學之旅體驗、吳江旅游上海宣傳月等活動，取得較好的社會反響。
結合蘇州軌道交通4號線的開通，去年吳江區旅游局與區委宣傳部聯合舉辦了“軌交4號線游吳江”蘇州媒體說明會，邀請蘇州的主流媒體對吳江旅游進行了深入報道，并在軌交4號線站點、軌交車廂投放吳江旅游廣告，印制軌交4號線吳江游線路地圖和美食地圖，吸引更多人通過軌道交通方式游吳江。
網友點贊
水鄉的柔情萬種，從來都是那么的不動聲色。在水岸的長廊，在退思園的后花園，在小船劃過的一座座石橋，在香樟樹桂花香飄的村莊，這里，是同里古鎮。
——面對疾風吧200001
軌交4號線同里站下，2號出口轉725同里古鎮公交車，小雨綿綿，沒想到候車點居然是有江南特色的回廊，好，好，好。
——風中的那一抹紅
【震澤古鎮】兩千年悠悠歲月，將這個位于“吳頭越尾”、曾經商客繁華的河埠，淘洗成如今古樸寧靜的古鎮。沒有蜂擁而至的人潮，你盡管閑庭信步，融入這充滿懷舊氣息的市井生活。慈云寺塔、禹跡橋、寶塔街、師儉堂，每一處都印滿了光陰的故事。沿河而坐，喝著當地特色“四碗茶”，品的卻是濃得化不開的鄉愁。
——丫頭亂步
《游吳江黎里古鎮》迢迢夜雨過黎川，柳映波凝窈窕長。古橋應知多少事，梨花人物入文章。
——也是齋
