最近，南環公寓小區自治小組公示了2017年收支明細表。讓很多人都想不到的是，賬戶上竟然結余了86000多元，而且居民物業費收繳率達100%。而就在2014年8月，當時的物業公司還以物業費收不足而虧損為由，突然撤走。僅僅三年多的時間，這個小區究竟發生了什么?記者昨天對此進行了調查。
自治三年周邊環境越來越好
南環公寓只有9幢住宅樓、18個單元，屬于微型小區。走進小區，發現這里非常干凈、整潔。小區出入口附近，幾位年邁的居民正聚在一起聊天。“我是2003年搬過來的。最近三年，小區確實跟以前不一樣。”今年81歲的陸水英老人樂呵呵地說著，她身旁的一些老人也是連聲附和。
在小區出入口西側的公示墻上，貼著一些通知之類的東西。最醒目的，是自治小區管理收支明細表，上面清楚地寫著2017年收入總額185795.4元。除去一年的各項物業開支，再加上前兩年累計結余，共結余86226.84元。除了收支明細表，還有小區全部居民的物業費以及車位費收繳明
細表。
據南環公寓小區自治小組負責人董蓓芳介紹，他們小區物業費為每平方米0.5元。從2014年9月小區自治以來，已經連續3年物業費收繳率達100%。“這在以前，是想都不敢想的事。我們這個小區，很多居民以前十多年一直沒交過物業費，主要是對原先的物業不滿意。后來，看到我們自治小區做得好，就主動來交物業費。”3年多來，自治小組為小區安裝了電子探頭、新的防盜門、新的報箱、樓道配置了新的滅火器，修葺了紫藤長廊和綠化、安裝了雨棚、大門安裝了門禁卡等。看到身邊的環境越來越好，小區居民們也越來越滿意。
物業撤走熱心居民看門
“2014年8月31日，這一天我們小區很多人都不會忘記。”董蓓芳說，一提起那一天，她還是心有余悸。當天，原來的物業公司突然從南環公寓撤走。一時間，門衛沒了，小區無人打掃，停車也無人管，亂成“一鍋粥”。當天晚上，她和幾位熱心居民在小區門衛室輪流看門，一直到次日凌晨。
因為是微型小區，請物業公司來管理，這條路行不通。很快，在內馬路社區工作人員的幫助下，南環公寓業主代表決定自治，并召開業主自治會議，經民主投票，選舉產生業主自治管理小組。同時，業主們一致通過自治公約，按照物業管理的模式，實行自治管理，自治管理費從原物業收取的每平方米0.35元，提高到每平方米0.5元。
“現在，我們小區請了四個人。其中，三個門衛、一個保潔。”董蓓芳說，自治小區每年為小區管理人員加工資，以保證他們安心工作。同時，自治小區定期在小區櫥窗內公布自治管理費收支明細情況，方便業主們監督。
小區自治離不開熱心人
小區自治管理，在很多地方都有。但為什么南環公寓會有如此大的變化呢?姑蘇區滄浪新城內馬路社區黨委書記劉剡介紹，歸根到底，還是有一批熱心人，像董蓓芳、王文龍、曾福民等自治小組成員。其中，董蓓芳一直負責小區的日常管理事務。王文龍繪制小區門口示意圖，親自動手劃分新安排的停車車位線，解決居民停車難的問題。劉剡還說，他們計劃在轄區更多的小區推廣這種自治模式。
其實，很多居民都注意到，管理收支明細表上并沒有自治小區成員的各項費用，哪怕電話費也沒有報銷過。記者在南環公寓采訪時，一些居民感慨地說：“如果沒有這些熱心人的奉獻，我們小區不可能有結余的錢，更不可能把小區管理得這么好。”對于另一些不理解的人，董蓓芳等人雖然覺得有些委屈，但也很淡定，如果哪位居民覺得不對，可以來查賬。而對于這些結余的錢，她覺得還是應該用在居民身上。比如:小區樓道刷墻、修理樓道扶手等。
