“讓居民們?nèi)珕T成為城市面貌的監(jiān)督員”。記者從高新區(qū)獅山橫塘街道獲悉，近日，獅山橫塘街道2017年城管工作中的40多個(gè)民生服務(wù)項(xiàng)目已相繼完美收官。其中，掃二維碼進(jìn)行違規(guī)照片上傳，接受群眾監(jiān)督等創(chuàng)新方法成為一個(gè)新亮點(diǎn)。

一段時(shí)間來，獅山地區(qū)鄧尉路沿線約220家商戶，在占道經(jīng)營、噪音擾民、飯店油煙污染等給居民帶不小困擾，也影響了整體市容環(huán)境。而應(yīng)對城管隊(duì)員的管理、處罰，商家往往采取游擊戰(zhàn)，整治效果一直不理想。為此，今年街道城管委制定了《鄧尉路“門前三包”信息化管理工作物業(yè)公司和產(chǎn)權(quán)人考核辦法》及《鄧尉路“門前三包”信息化管理工作沿街商鋪和單位責(zé)任人考核辦法》，給鄧尉路沿線店鋪都安上了二維碼“身份證”。這樣，除了城管隊(duì)員的執(zhí)法管理外，市民路過只要發(fā)現(xiàn)店家有“門前三包”做得不到位地方，就可直接掃描二維碼，上傳照片。相關(guān)信息也會第一時(shí)間發(fā)送到街道數(shù)字城管的監(jiān)督管理平臺和商家自己的手機(jī)上。商家必須立即整改后，拍照回復(fù)。城管隊(duì)員也會第時(shí)間到現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收。

“從問題掃描上傳到處置完畢，我們要求在2小時(shí)內(nèi)完成，進(jìn)行舉報(bào)的市民也可在微信上關(guān)注整改的進(jìn)度。”街道城管相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，而在年底，街道城管還將根據(jù)監(jiān)督平臺接收的信息，對全體商家進(jìn)行排名打分，給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，并將結(jié)果納入社會誠信體系。“這樣全民參與監(jiān)督的做法，即可充分發(fā)揮社會力量監(jiān)督，也提升了商家、物業(yè)履行門前三包義務(wù)的積極性，提高城市管理工作的效率。”街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)了解，獅山橫塘街道2017年城管工作中的40多個(gè)民生服務(wù)項(xiàng)目近日已一一完美收官。其中，獅山路、御花園、潤捷廣場、創(chuàng)意街區(qū)、淮海街以及橫塘蘇福路沿線等處的近8000余平方戶外廣告整治后，已讓人耳目一新;沁怡家園、學(xué)府花園等小區(qū)的垃圾分類實(shí)施也圓滿完成，并取得一定實(shí)效;竹園路珠江路東北角的公廁增設(shè)也已完成整體建設(shè)，正在進(jìn)行內(nèi)部裝飾收尾工作;中環(huán)西線高架橋下與南環(huán)西延蘇福路段高架橋下的累計(jì)245個(gè)停車位見新也已完成;獅山轄區(qū)的近200余個(gè)便民餐車位畫線工作，近日也已全部完成。

“隨著獅山橫塘街道這些民生服務(wù)實(shí)事工程的相繼完工，后續(xù)的規(guī)范化與長效化管理成將為我們下一步工作的重點(diǎn)。”街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說，同時(shí)，為確保做好民生服務(wù)工作的“數(shù)”與“量”雙重并存，用真心服務(wù)贏得社會擁護(hù)，街道城管委還將結(jié)合日常管理實(shí)際，不定期開展“回頭看”，確保將民生保障工作的“全程有跟進(jìn)、處處有服務(wù)”真正落到實(shí)處。(蘇報(bào)融媒記者 周建越 通訊員 劉海濤)