蘇報(bào)訊(記者　胡毓菁)在姑蘇區(qū)蘇錦街道萬達(dá)社區(qū)，社區(qū)工作站站長兼人民調(diào)解員凌梅是居民們公認(rèn)的“知心姐姐”。社區(qū)事務(wù)繁雜瑣碎，工作難度大，但沒有難倒性格開朗、樂于助人的凌梅。她懷著滿腔的熱情和高度的責(zé)任感，用實(shí)際行動向居民們展示著一名社區(qū)工作人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。

凌梅曾在社區(qū)當(dāng)過勞動保障協(xié)理員。那時(shí)候，她經(jīng)常會面對下崗失業(yè)人員憂愁的面容、焦慮的神情和期盼的目光。每到這時(shí)，她總會說：“別急，坐下慢慢說，只要在政策允許的范圍內(nèi)，我們一定會盡力幫你的。”一句樸素的話語，溫暖了許多居民的心。社區(qū)居民小李和癱瘓?jiān)诖驳哪棠滔嘁罏槊Ｐ±蠲刻煲?個(gè)小時(shí)的公交車去上班。但因?yàn)檐嚦涕L，他常常會遲到誤事。凌梅了解情況后，5次上門與小李溝通，根據(jù)他的專業(yè)，為他介紹了離家近一點(diǎn)的一份工作。凌梅還陪著小李去參加面試，請求新單位的領(lǐng)導(dǎo)盡量幫助這個(gè)不幸又堅(jiān)強(qiáng)的年輕人。據(jù)悉，這些年，凌梅共幫助104位居民找到了工作，用真心、耐心、細(xì)心，在勞動保障這個(gè)小崗位上書寫出大文章。

“老實(shí)做人，踏實(shí)做事”是凌梅認(rèn)真工作的寫照。自擔(dān)任社區(qū)工作站站長兼人民調(diào)解員以來，她立足基層、化解人民群眾生活中發(fā)生的各種矛盾糾紛，使不和睦的家庭重歸于好，將不和諧的鄰里關(guān)系變成互助友愛。2016年6月，趙先生一家因?yàn)榧彝ガ嵤卖[起了矛盾，夫妻倆吵著要離婚。凌梅得知后，多次走訪左鄰右舍了解情況，分析矛盾原因。她發(fā)現(xiàn)趙先生家的矛盾是由夫妻間的不信任造成的。于是，凌梅幾次上門，耐心細(xì)致地進(jìn)行調(diào)解。最終使得一家人消除誤會和諧相處。“你真是我們的知心人，社區(qū)的好社工。”事后，趙先生感激地對凌梅說。

凌梅常說，居民的事就是自己的事。把困難留給自己，把方便讓給群眾，居民滿意，她也就有了成就感。