小8訊(記者蕭索)近日,小8接到讀者樂樂的爆料,稱她在蘇州中心“only”品牌服裝店購買衣服后,售貨員問她能不能拿走她衣服的吊牌。在遭到拒絕后,售貨員還是在未經(jīng)允許的情況下,故意在結賬時把她衣服的吊牌取走了。
疑問:售貨員為何執(zhí)意取走吊牌
讓樂樂納悶的是,售貨員為什么執(zhí)意要取走衣服的吊牌。“有沒有可能是因為我買的是一件原價2999元的皮草,所以她才再三索要。我特別留意了皮草的吊牌,沒想到她又趁我不注意,把我另一件價格為599元的連衣裙的吊牌給摘掉了。會不會她把我衣服的吊牌取走之后,又掛在了別的假貨上,再把它當成正品衣服銷售呢?”樂樂向小8表示了她的顧慮。
無獨有偶,市民陳女士也向小8表示,她曾經(jīng)在瀏覽網(wǎng)頁時,竟然有人在網(wǎng)上詢問她是否有大牌化妝品的空瓶出售,據(jù)了解,一瓶售價在1000元左右的化妝品,其二手空瓶竟然能賣到300塊的價格。那么,這家服裝店會不會也存在把吊牌放到假貨上銷售的“掛羊頭、賣狗肉”的現(xiàn)象呢?
業(yè)內:商家取走吊牌可能為補缺
接到讀者爆料后,小8對該服裝店進行了實地探訪,經(jīng)過一段時間的觀察,發(fā)現(xiàn)該店衣服的商標基本完整無損。由于是工作日,店內幾乎沒有前來購買服裝的客人,因而不好判斷究竟是否有私自剪掉客人吊牌的行為存在。不過,記者在店內“閑逛”之時,店內售貨員確實一直在費力推銷自家的“皮草”類服裝。
從事服裝業(yè)的讀者小喬告訴小8,由于皮草價格比較高,而且真假難辨,所以不排除有些不良商家會將真貨和假貨摻在一起銷售。不過還有另外一種可能,“到了每個季節(jié)末,服裝店里很多未銷售完的貨品要退回總公司。但公司一般都有規(guī)定,所有退回來的貨品一定要有吊牌。但是這些衣服由于反復被顧客試穿,吊牌有時會被扯掉。所以商家偷偷取走吊牌,也可能是補到這些需要退回總公司的衣服上去了。”
蘇州市消保委調解員朱佳斌告訴小8,消費者具有知情權和公平交易權,商家在提供商品或服務時,就應該提供商品的真實信息,不經(jīng)消費者同意,商家是沒有權利扣留相應吊牌的。如果被強行扣留吊牌,消費者可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴。