12月3日是國際殘疾人日，省消保委、省殘聯(lián)日前聯(lián)合發(fā)布了《江蘇省無障礙設(shè)施體驗(yàn)式調(diào)查項(xiàng)目報(bào)告》。報(bào)告顯示，目前全省殘疾人整體外出率相對較高，蘇州的經(jīng)常外出的殘疾人占比超過了7成，但也有接近10%的殘疾人從不外出。根據(jù)調(diào)查，無障礙設(shè)施數(shù)量少、維護(hù)不及時(shí)、設(shè)施被占用等問題是部分殘疾人變“宅”的主要原因。今天，記者采訪了社區(qū)幾名出行困難的殘疾人，看看他們面臨的問題和解決的辦法。
軌交出行避開高峰 坐公交怕麻煩大家
家住姑蘇區(qū)雙塔街道里河社區(qū)的陳雪芹阿姨今年67歲，由于下肢殘疾，她常年坐輪椅出行。
陳阿姨告訴記者，如果出遠(yuǎn)門的話，她主要是乘坐軌道交通。每次坐軌交，感覺還是比較方便的。到達(dá)軌交站，就可以直接乘坐無障礙電梯進(jìn)入候車大廳，不需要坐扶梯上下。登車時(shí)可能會(huì)遇到一些麻煩，如果沒有人幫忙推上一把，輪椅的前輪容易被卡在站臺和車廂間的接縫處。
陳阿姨說：“好在軌交站臺都有管理員和志愿者，每次他們總會(huì)把我推上車。最麻煩的是交通高峰時(shí)乘坐地鐵，坐在輪椅上根本擠不上車，后來我吸取教訓(xùn)，避開交通高峰坐軌交就很方便了。”
比較起來，陳阿姨感覺乘坐公交不太方便，每次坐公交車都必須有家人陪同。等公交車靠站停穩(wěn)后，家人會(huì)先將她抱上公交車放在座位上，然后把輪椅搬上車。這樣做要耽誤一些時(shí)間，每次她都要和司機(jī)、乘客打聲招呼。下車也是一樣，家人先把輪椅搬下車，然后把自己抱下來。“每趟上、下車都要用兩到三分鐘，有時(shí)候車上熱心的司機(jī)和乘客也會(huì)來搭把手。但因?yàn)榭紤]到會(huì)耽誤大家時(shí)間，我還是覺得有些過意不去。”陳阿姨說。
社區(qū)無障礙設(shè)施比較全 但利用率不高
為了方便像陳阿姨這樣行動(dòng)不便的殘障人士，現(xiàn)在里河社區(qū)服務(wù)中心主要的出入口都設(shè)置了方便輪椅推行的無障礙坡道，洗手間也有殘疾人專用衛(wèi)生設(shè)施，盡可能避免殘疾人來社區(qū)辦事、活動(dòng)遭遇不便。
“目前，在我們社區(qū)，公共廁所基本都有坡道、殘疾人專用衛(wèi)生設(shè)備等無障礙設(shè)施，社區(qū)里的八處小游園，也統(tǒng)一安裝了適合于殘疾人使用的露天康復(fù)鍛煉器材。在古城區(qū)的社區(qū)中，我們這里的助殘?jiān)O(shè)施是屬于比較完善的。”里河社區(qū)書記金麗娜告訴記者。
姑蘇區(qū)平江街道梅巷社區(qū)無障礙設(shè)置占地面積大約6平方米，主要是方便老人與殘疾人便利出行的專用通道和衛(wèi)生間，走廊內(nèi)也設(shè)置了輪椅席和扶手、無障礙廁所及廁位。殘疾人周興官告訴記者：“這個(gè)確實(shí)挺方便的，邊上有扶手可以進(jìn)出，廁所周圍可以讓殘疾車360度旋轉(zhuǎn)，比在家里方便多了，這個(gè)真的設(shè)計(jì)得挺實(shí)在的，考慮得蠻仔細(xì)的!”
場所管理者吳葉群告訴記者：社區(qū)設(shè)置殘疾人無障礙通道，方便殘疾人更好參與社區(qū)活動(dòng)，雖然場所服務(wù)頻率較多，但使用人數(shù)并不多，現(xiàn)在只是一些經(jīng)常參與社區(qū)活動(dòng)的殘疾人使用。希望讓愛心殘疾人專用通道真正做到“專用”，讓更多的人受益。
無障礙設(shè)施細(xì)節(jié)不錯(cuò) 但管理還要跟上
省消保委、省殘聯(lián)此次發(fā)布的調(diào)查報(bào)告調(diào)查覆蓋全省13個(gè)設(shè)區(qū)市，涉及12類場所類型與12種無障礙設(shè)施。調(diào)查顯示，從規(guī)范性的角度來看，蘇州、無錫、連云港無障礙設(shè)施的合規(guī)率最高，均接近9成，在無障礙設(shè)施的細(xì)節(jié)把控上較能符合規(guī)范要求。而調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，蘇州在被所有被調(diào)查城市中“細(xì)節(jié)做得最好”。
而這種無障礙設(shè)施在細(xì)節(jié)方面的周到也讓殘疾人在出行過程中確確實(shí)實(shí)地體會(huì)到了。里河社區(qū)的陳雪芹阿姨喜歡乘坐軌交出門，如果在平峰時(shí)期真的可以稱得上無障礙。這也是蘇州殘疾人比較愿意經(jīng)常出門的原因之一。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，蘇州和南京揚(yáng)州同時(shí)成為殘疾人經(jīng)常出行超過七成的城市，而蘇州殘疾人對無障礙設(shè)施的總體評價(jià)也是比較高的。
但是，調(diào)查報(bào)告指出，還有近一成的殘疾人幾乎不出門。陳阿姨是平江街道鼎尚社區(qū)的一名獨(dú)居老人，平時(shí)購買日用品都是親戚鄰居或者社區(qū)志愿者幫助解決的。她告訴記者，她不出門的原因，一是年紀(jì)大了腿腳不方便 ，二是感覺路不太好走，“現(xiàn)在盲道都被自行車、電動(dòng)車占用了，一不小心就會(huì)被絆倒，所以除非特殊情況，平時(shí)都不敢出門。”
平江街道社會(huì)事業(yè)處工作人員朱曉紅告訴記者，目前轄區(qū)內(nèi)大部分社區(qū)門口都安裝了坡道，并且有扶手，方便使用輪椅的殘疾人進(jìn)出社區(qū)，“由于裝在戶外的緣故，經(jīng)過刮風(fēng)下雨，有些扶手難免會(huì)生銹，所以殘疾人抓握時(shí)需要有人提醒注意。”朱曉紅說，此外，一些裝在轄區(qū)公共衛(wèi)生間內(nèi)的無障礙設(shè)施，因缺少專人打理，有些已經(jīng)生出鐵銹，而且地面積水，使用時(shí)也很不方便。(蘇報(bào)融媒記者 王嘉言)
