2009年至今，雙11這個造出來的節(jié)日，已經(jīng)走到了第九個年頭，在雙11買買買的背后，有無數(shù)的人工作量爆增，加班到深夜甚至是通宵工作，近期，前程無憂旗下精英職業(yè)發(fā)展平臺-無憂精英網(wǎng)進行了一項關(guān)于雙11加班小調(diào)查，有7512位職場精英參加調(diào)研(工作2年以上，年薪超過10萬)，同時我們還采訪了幾位奮戰(zhàn)在雙11一線的工作人員。

近半數(shù)職場人工作量因雙11而增加

在所有的受訪精英中，16.1%的人因為雙11的到來有較多的加班，31.8%的人會因為雙11更忙一些，偶爾需要加班，52.1%的職場精英的工作量不會受到雙11的影響。

雙11從最初的天貓大促銷演變成了全世界參與的購物狂歡節(jié)。各行各業(yè)都設(shè)法借雙11進行促銷，其影響范圍之大，使得47.9%的職場精英，工作量因此增多。

加班1小時是常態(tài)，加班3小時不稀奇

Cindy 某跨境電商市場部經(jīng)理

雙11肯定會更忙一些了，今年的工作量大概比平時增加了30~40%，11月基本要9、10點鐘才能下班。

我們部門提前3，40天就開始忙了，增加媒介的推廣、各種活動，為雙11的活動做預(yù)熱，促進預(yù)售。我們平臺的大促時間是11到13號，所有的員工都要到公司待命，今年正好是周末，所以全員都加班了。活動過后，還要忙幾天，主要是對數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)指標完成情況，各個模塊都需要做這方面的工作匯報，。

在工作量受到雙11影響的精英中，22.8%的人11月份的平均加班時間超過3個小時，37.4%的人加班時間在1-3個小時。有39.8%的人加班時間在1小時之內(nèi)。

雙11作為一個短期促銷的活動，企業(yè)不可能因此改變員工結(jié)構(gòu)，但這一天的銷量，往往能達到平日銷量的數(shù)倍甚至數(shù)十倍。工作量的爆增，必然會帶來大量的加班。1、2個小時算是加班很正常，加班到晚上9、10點鐘，也并不稀奇。

熱銷的背后 有無數(shù)通宵作戰(zhàn)的熱血員工

Jackie 某網(wǎng)店 運營經(jīng)理

10號當晚我們當然是通宵加班的，晚上10點多吃的夜宵，連續(xù)作戰(zhàn)到11號晚上。

雙11促銷，我們提前3個月就開始準備了，提前就要規(guī)劃好雙11 的產(chǎn)品，并把產(chǎn)品進行初期打造。爆款的商品要提前做到有銷量和好評，雙11的才能有高銷量。

運營需要全程跟進銷售額的變化，對產(chǎn)品進行即時的調(diào)整優(yōu)化，還需要激勵客服等員工打起精神積極售賣。雙11這天，一直到晚間，我們運營基本上不會睡覺，餓的時候就是泡面、八寶粥墊墊饑，特別困的時候就在工作位上瞇一會兒。晚班客服也是忙整個通宵的，網(wǎng)上有段子說淘寶客服不敢喝水，怕沒有時間去洗手間，我們忙的時候根本想不起來要吃飯喝水。

在雙11加班的精英中，有接近10%的人會有通宵加班的情況。很多的搶購是從0點開始的，買家們?yōu)榱说蛢r連夜奮戰(zhàn)，商家自然也得通宵服務(wù)。Jackie說，雖然24小時連續(xù)工作，但是基本不會覺得困，雙11這天的銷售額是平日的20多倍，看著不斷上漲的銷售額，心情非常激動，幾個月的辛苦換來滿意的結(jié)果，累一點也值得。

身體累 心更累 雙11加班精神壓力大

David 某知名電商公司 軟件工程師

雙11我當然是睡公司了，說是睡也就是瞇一會兒，心里忐忑，根本睡不踏實。

別人雙11是緊張的搶購，我們是緊張擔(dān)心出問題，特別是0點的那一瞬間，訪問量的爆增，服務(wù)器承受巨大的壓力，而且再充足的準備工作，也不能保證當天不出問題，心里忍不住祈禱不要出問題。

遇到突發(fā)情況，需要及時處理，也是對團隊的巨大考驗，比起加班沒有覺睡，精神上的壓力才讓人喘不過氣。

開發(fā)類工程師是標準的高薪工作，無憂精英網(wǎng)上開發(fā)類工程師是高薪最多的崗位，45%的崗位年薪超過20萬，接近10%的崗位年薪超過40萬。但高薪也伴隨著高壓力多加班，遇到雙11這種高并發(fā)的時節(jié)，確實壓力山大，與其它部門摩拳擦掌拼銷售額不同，軟件工程師們只能默默的祈求平安渡過雙11，個中艱辛與壓力，只有當事人最能體會。

平臺、網(wǎng)店加班，線下店鋪也加班

Cici 某知名男裝品牌實體店 店長

雙11不僅是網(wǎng)上的促銷，盡管是線下店鋪，我們的工作量也會因為雙11而增加。

我們一般從10月下旬就開始借雙11進行促銷，店里的接待量會明顯上升。去年雙11是我們?nèi)隊I業(yè)額最高的一天，今年我們的營業(yè)額大概是平時的十倍，一整天都非常忙。

另外，今年公司推出了O2O的系統(tǒng)，網(wǎng)上售賣的商品會就近分配到各個門店進行發(fā)貨，降低倉庫發(fā)貨壓力的同時也降低了配送成本，我們品牌雙11的銷量很不錯，分到我們店的發(fā)貨量非常多，應(yīng)該還要再加幾天班。

直接參與到雙11的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，自然是加班最多的行業(yè)，雙11需要加班的人中，38.8%人來自于電商行業(yè)，24.6%的來自于非電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。雙11作為國內(nèi)最重要的促銷節(jié)日之一，各個商家都卯足了勁，除了電商、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之外，受影響的行業(yè)其實非常多，36.6%的人來自于非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

銷量爆增的背后，相關(guān)的生產(chǎn)廠商要配合雙11增加產(chǎn)量，工作量必然會隨之上升。同時，雙11產(chǎn)生的數(shù)十億個包裹，導(dǎo)致整個物流行業(yè)都為之繁忙。金融機構(gòu)、航空公司、線下的商超，只要和消費相關(guān)的行業(yè)，全部投入到了這場促銷盛宴中。

雙11大促的特殊性，導(dǎo)致了加班的必然，職場人在完成工作的同時，也要注意身體健康，盡可能的保證睡眠及一定的運動量。另外，為了應(yīng)對雙11的工作量爆增，電商企業(yè)們開發(fā)了一系列人工智能的系統(tǒng)或產(chǎn)品，比如京東的無人倉，阿里的魯班，都用機器取代了大量的技術(shù)含量低的工作。因此，職場精英們在雙11加班的同時，也不要忘了審視一下自己的工作，做更有價值的，機器無法取代的工作，你的加班才更有意義。

關(guān)于無憂精英網(wǎng)

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