為進一步加強政務新媒體評價體系導向性、規范化，近日，由人民日報與微博聯合發布、人民網輿情監測室制作的“微博政務指數排行榜”(以下簡稱“政務榜”)正式改版上線。這是“政務榜”自2014年底上線以來的首次重大改版，在表現形式、指標設計、數據統計、計算方法等方面都做出了較大調整。

截止2017年6月30日，通過認證的政務微博總量已突破17萬家。微博作為當前政務賬號規模最大、政務信息發布最多、傳播最廣、互動最熱的政務新媒體平臺，一直致力于攜手權威機構建立政務領域最具專業性和影響力的評價體系。為適應政務新媒體近年發展的新變化，微博、人民網輿情監測室在廣泛聽取學界專家、研究機構、一線運營者等代表的意見和建議后，于今年下半年正式啟動“政務榜”改版工作，旨在更大程度上鼓勵政務微博與網友互動、為網友服務。

人民網輿情監測室秘書長祝華新介紹說，“政務榜”上線以來，一直受到全國各地各級政務微博的廣泛關注和高度重視。由于職能、層級、發展階段的不同，不同行業政務微博的運營應該各有側重，此次改版對不同行業的微博制定了差異化的指標權重——政府職能部門官微側重考察其“服務力”，黨委宣傳部門官微則側重其“傳播力”。其他的主要調整還包括以下四個方面：

首先，在表現形式上，正式取消了總榜，并呈現更加細化的行業分榜。微博平臺根據政府職能對認證的政務微博整體進行了更細化的分類梳理，在此基礎上，“政務榜”推出包括外宣、公安、法院、檢察院、交通、環保、氣象、文化、教育、衛計等在內的15個一級行業及9個二級行業。行業分榜的細化，旨在鼓勵政務微博專業化、差異化發展，促進同行業間的互相學習和交流。

其次，順應新媒體新應用的發展趨勢，對“政務榜”的考核指標進行調整。在原有“傳播力”、“互動力”、“服務力”三大指標的基礎上，增設一項“認同度”指標，將“點贊”作為網友對政務微博工作滿意度的體現，直接納入到評價體系中。同時，指標的具體設計也進行了調整，其中：“傳播力”指標計算中增加“視頻指數”，著重考察視頻、直播等多媒體手段的應用和多媒體內容發布及傳播情況;在“服務力”指標中增加“專業指數”，鼓勵政務微博多發布與本職工作直接相關的內容。

第三，在數據統計方面，微博數據中心應用大數據手段，將有效剔除“蹭熱搜”、“蹭明星”、不當言論和與賬號自身職能無關的言論帶來的流量數據;同時繼續加強反垃圾策略、接受舉報并嚴格處罰刷分行為等。

另外，以“政務榜”為基礎發布的年度政務指數報告，將于今年起首次增加人工考評環節，邀請專家組成委員會，從內容政務相關度、政務服務精準度、輿論引導共識度等角度對政務微博進行專業評審，鼓勵政務微博多為網民提供獨家的政務信息，更及時有效回復網民關切，以發布為基礎、互動為核心、服務為根本，走好“網上群眾路線”。

“不忘初心，牢記使命”，作為十九大報告的開篇主題詞，迅速響徹全國、深入人心。在中國傳媒大學媒介與公共事務研究院政務新媒體實驗室主任侯鍔看來，進入新時代的“政務新媒體”，其“初心”和“使命”就是“以人民為中心”，重視并回應來自人民日益增長的美好生活需要的網絡訴求表達。作為政務微博，更充分地直接接觸群眾，直接聯系群眾，及時發現、積極介入、真誠溝通、合理吸納并有效整改社會治理的存在的不足和問題，發揮微博的互動活力與服務能力，與人民群眾、網民公眾并肩同行。

今年以來，微博站方發起多個主題活動，加強對基層政務微博、尤其是服務型政務微博的扶持，如：廣泛發現、扶持優秀基層政務微博的“星火計劃”;動員多方力量、為政務新媒體建言獻策的“知政觀察團”;面向全體政務微博、重在發掘為民服務好官微的“季度優秀案例征集”等……這些活動從“提高人民獲得感”這一主觀角度出發，脫離了數據考核的束縛，將與“政務榜”有機結合、互為補充，構成更加全面的政務微博評價體系。