眼下正是桔黃蟹肥時，相關的消費投訴也是多發。近日，市工商、消保委等部門明確提出，要求規范相關銷售行為。
日前，市民楊先生網購了一盒大閘蟹，8只裝的禮盒，公蟹規格是在四兩半左右，母蟹在三兩半左右，只要368元。可是，拿到螃蟹的時候，楊先生卻傻眼了。螃蟹很小，母蟹只有一兩半左右，公蟹只有二兩半左右。
按照網店上宣傳的規格。八只大閘蟹總重量應該有三斤二兩，但他稱下來，所有的大閘蟹只有兩斤多。而且他還發現，所有的大閘蟹都沒有配戴陽澄湖的防偽蟹扣。
對此，網店商家堅稱大閘蟹是正宗的，蟹扣可能是漏放了。
據蘇州市工商局12315消費者投訴舉報中心、市消保委和市商務局的數據顯示，自今年9月1日至10月底，這三個部門受理的網購陽澄湖大閘蟹消費投訴427件，同比增長73%。投訴比較集中的有10個單位，其中，居商務局投訴榜首的分別為蘇州市三水古月大閘蟹有限公司和蘇州市蟹霸仙水產有限公司;居市工商局12315消費者投訴舉報熱線第一的，是蘇州市陽澄湖水蓮花生態水產有限公司。投訴反映的問題主要有兩個。第一個是短斤少兩。第二個是經營者不兌現網上預售大閘蟹卡、劵上約定的承諾，提貨難。為此，昨天，蘇州市工商局、消保委約談市陽澄湖大閘蟹行業協會，要求規范網上售蟹行為，集中整改兩大問題，誠信經營。
