在中國汽車產(chǎn)銷增長逐漸放緩，挖掘汽車后市場(chǎng)價(jià)值成為新的增長點(diǎn)的大環(huán)境下，過去的兩年，汽車超人從市場(chǎng)最根本需求出發(fā)，著重進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息化變革創(chuàng)新，用互聯(lián)網(wǎng)工具打破線上線下隔閡，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，目前已經(jīng)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2017金固股份汽車超人平臺(tái)將以“上游”和“服務(wù)端”為主攻方向，以用戶為王，圍繞車主用戶，做好服務(wù)增強(qiáng)客戶粘性才是2017汽車超人發(fā)展的關(guān)鍵，推動(dòng)建立汽車后市場(chǎng)規(guī)范化行業(yè)服務(wù)體系。
接下來需要針對(duì)用戶需求進(jìn)一步進(jìn)行資源梳理，推動(dòng)建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格透明化、服務(wù)規(guī)范化、用戶需求數(shù)據(jù)化的規(guī)范化體系，在進(jìn)一步加強(qiáng)與品牌廠商的連接，為用戶帶來高質(zhì)量、性價(jià)比的海量商品的基礎(chǔ)上，通過智慧門店管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)人才輸出系統(tǒng)，來推動(dòng)汽車服務(wù)高效化、可視化，汽車超人數(shù)據(jù)后臺(tái)將全程記錄分析汽車動(dòng)作、需求數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車需求數(shù)據(jù)化追蹤監(jiān)控，通過智能化分析，準(zhǔn)確定位每一臺(tái)車的服務(wù)需求并實(shí)現(xiàn)針對(duì)性服務(wù)，從而推動(dòng)規(guī)范化行業(yè)服務(wù)體系的建立。
