常州新市民小張上半年一直關(guān)注經(jīng)常州開區(qū)待售的一樓盤，今年7月份開發(fā)商開始對(duì)外征集意向購(gòu)房者，小張成為此樓盤意向購(gòu)房中的一員。然而等到開盤當(dāng)日去簽訂正式合同時(shí)，小張發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)在自己眼前的房子與當(dāng)初選中的大相徑庭。

不斷上漲的高房?jī)r(jià)，讓新市民小張果斷決定下手買房，經(jīng)過小半年的觀望，他決定選購(gòu)經(jīng)開區(qū)的一待售樓盤，無論戶型、容積率等都符合自己的要求，在選中樓層戶型后，于7月份付了意向金5萬元。

一個(gè)月后，此樓盤開正式開盤，開發(fā)商與交意向金的購(gòu)房者簽訂正式認(rèn)購(gòu)合同，滿心歡喜的小張?jiān)诤炗喺J(rèn)購(gòu)?fù)蠒r(shí)，發(fā)現(xiàn)開發(fā)商要求其簽訂的房子，無論樓層、戶型都與自己當(dāng)初選中的不一樣。

對(duì)此，開發(fā)商表示，這是公司內(nèi)部調(diào)整。小張當(dāng)即表示不滿意，并要求開發(fā)商退還意向金，然而交涉近一個(gè)月，仍然沒能退得意向金。事后，小張撥打常州12315電話進(jìn)行了投訴。

小張表示，當(dāng)初付意向金時(shí)與開發(fā)商是簽訂合同的，上面白紙黑字寫得很清楚，在簽訂正式認(rèn)購(gòu)合同前，消費(fèi)者可無理由要求退還意向金，現(xiàn)在是開發(fā)商私自改變了房屋樓層及戶型，是開發(fā)商違約。

常州經(jīng)開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門接到小張的投訴后，隨即介入了協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)開發(fā)商第一時(shí)間就退還了全部意向金5萬元。