現(xiàn)在，很多居民住進(jìn)了高層住宅，一旦電梯出現(xiàn)問題，往往會(huì)造成很大麻煩。家住蘇州高新區(qū)理想家園小區(qū)的秦女士，這兩天就因?yàn)槌穗娞莘噶顺?。她昨天向蘇州市便民服務(wù)中心“12345”平臺(tái)投訴稱，最近兩個(gè)星期，她所居住的單元，電梯出現(xiàn)故障停運(yùn)，之前還常發(fā)生下墜的情況。居民們反饋到物業(yè)，但物業(yè)只是放了個(gè)警告牌在電梯門口，電梯從來沒徹底修好過。對(duì)此，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

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小區(qū)電梯出故障居民為下樓犯了愁

秦女士住在小區(qū)94幢，最近，她屢屢聽鄰居說起電梯下墜出故障的事，雖然每次都有驚無險(xiǎn)，但心里著實(shí)不踏實(shí)。“我們這里好多人以前是老鄰居，關(guān)系很好，現(xiàn)在每天晚上還會(huì)下樓乘涼聊天，我聽說好幾個(gè)人有在電梯遇險(xiǎn)的經(jīng)歷，找了物業(yè)，他們?cè)谝徊侩娞蓍T口擺了塊牌子。前幾天見人來修，但一部電梯徹底癱瘓，另一部電梯時(shí)常客滿，不少人只好爬樓梯上下樓，還好我家住得低。但是一棟樓很多人要趕早上班，馬上孩子們要開學(xué)了，一部電梯根本不夠用，也不知道電梯什么時(shí)候能修好?”秦女士說。

昨天下午，記者來到位于珠江路上的理想家園小區(qū)看到，94幢共18層，二單元居民上下樓有2部電梯，一部電梯在正常運(yùn)行，另一部電梯南口擺有維修警示牌，記者乘坐正常運(yùn)行的一部電梯到8樓，又回到1樓，過程中電梯并無異常。電梯的按鍵上方貼著電梯廠家的應(yīng)急救援電話和電梯的維保單位蘇州友創(chuàng)工程設(shè)備有限公司的檢修證明，上面顯示下一次的檢驗(yàn)日期為明年的5月。

單元門口站著好幾位居民，家住8樓的胡大姐說，上個(gè)星期，她和幾位鄰居乘坐那部正在維修電梯下樓，突然小幅度地往下一墜，從8樓一下子滑到了6樓，按其他的按鍵也不靈了，當(dāng)時(shí)一群人嚇壞了，幸好電梯很快又恢復(fù)了正常，他們當(dāng)即通知了物業(yè)，物業(yè)工作人員只是來查看了一下放了塊牌子，并沒有答復(fù)他們。

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物業(yè)稱已經(jīng)第一時(shí)間維修

將盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行

記者隨后和居民胡女士一起來到理想家園綜合治理辦公室，從辦公室物業(yè)電梯維保管理員沈先生那里了解到，小區(qū)已交付10多年，用的是剛交付時(shí)的配套電梯。電梯的現(xiàn)任維保單位為蘇州友創(chuàng)工程設(shè)備有限公司，1年進(jìn)行一次維修保障。

“我們接到居民關(guān)于電梯故障問題的投訴后，第一時(shí)間叫了維保單位的工人去檢修，我跟他們說，一定要仔仔細(xì)細(xì)查，有問題盡快修好，維保單位的工人師傅們發(fā)現(xiàn)這部電梯的一個(gè)配件損壞，已經(jīng)向廠家訂購(gòu)。所以才會(huì)造成電梯維修的事情拖延了一段時(shí)間。”說完，他立馬拿出電話，撥通了電梯維保工程人員的電話，對(duì)方表示，訂購(gòu)的配件已經(jīng)在昨天到位，將馬上安排工人到小區(qū)安裝。

沈先生介紹，物業(yè)很重視小區(qū)的電梯安全問題，按規(guī)定每年會(huì)請(qǐng)維保單位來一次大范圍的檢查和保養(yǎng)，確保有問題第一時(shí)間就能發(fā)現(xiàn)。最近的一次檢修是在今年5月。

對(duì)于出現(xiàn)故障相對(duì)較多的電梯，理想家園物業(yè)方面表示會(huì)增加檢修的頻次。另外，也會(huì)安排人手進(jìn)行全面值班維保。不過他們希望小區(qū)居民不要將電動(dòng)車等重物拉進(jìn)電梯轎廂，以免給電梯運(yùn)行造成安全隱患。