這個外賣小哥詮釋啥叫“職業精神”

近日，在昆山，一外賣小哥在送餐途中與轎車發生碰撞，受傷嚴重，不過即便疼到快要昏厥，他仍然不忘送餐，交警幫其接電話向客戶解釋。

可能這個新聞更多提醒的是，雖然天熱、心急和任務重，但大家千萬不要忘了安全。不過，除了這點，外賣小哥的職業精神對大家也是一種啟示。傷到快要人事不省的程度，腦子里仍然記得自己的工作還沒有完成，仍然想著要給正在等餐的顧客一個交代，可以說，一個看似不起眼的職業，一位普普通通的外賣小哥，給很多人上了一課。

曾經有一本銷售很火并被視為經典的書，名叫《把信送給加西亞》，講述的是，在19世紀美西戰爭中，一名叫羅文的年輕中尉沒有任何推諉、不講任何條件，歷盡艱險，完成了一件幾乎不可能完成的任務，把信交給了加西亞。羅文的故事被一直傳唱，就是因為他的忠誠、責任和主動，如今“送信”早已表征了一種敬業精神，在今天，這樣的精神在很多人身上是缺失的。

面對自己的工作，很多人容易想到的是與給付的薪金是否等值，容易心生抱怨，牢騷。面對交辦的任務，可能有的人第一反應是“為什么是我?”“為什么不找別人?”“有沒有什么明確指示?”牢騷、推諉、被動、得過且過，這是不少人對待工作的態度。

帶著這樣一種心態去工作，成效可想而知。

為了激發員工的工作熱情、提升工作效率，公司和老板也都會從績效考核體系上制約人的懶散，但是無論如何，敬業、負責、主動，這些基本的職業素養還是需要自我養成，使其成為一種內生動力。有沒有盡心、盡責、主動，長期來說蒙混不了上司，也欺騙不了顧客，哪怕一時的盡心盡責并不能帶來薪酬的改變或職級的晉升，但是這些都是最好的積淀。積淀口碑、積累經驗，養成認真做事的習慣，所有的努力終究會有回報。

□楊仲