倡導“服適人生”的優衣庫;創造“第三空間”的星巴克;追求時尚生活態度的蘋果……在消費升級的當下，消費者認可的好品牌已不只局限于賣產品，而是在賣一種生活方式。2017年，在人們印象里作為熱水器領導者的萬和，從銷售產品到銷售生活方式變革，正在向打造智能、舒適、輕奢的生活方式邁進。

消費市場之變，如何從商品中買到夢想？

丹麥未來學家沃爾夫·倫森曾指出，在未來幾十年甚至上百年里，人們從商品中購買的主要是夢想、故事、傳奇、感情及生活方式。消費者的購買傾向將變得更受其心情、愿望和內心深藏的夢想的影響。 如今，“未來”已經逐步靠近，在國內，逐漸成為國內市場消費主力的“80后”、“90后”消費習慣和消費意識已發生巨變，品牌企業也開始從更細節的服務中貼近用戶所需。

消費升級的一大重要特征，是用戶對消費體驗越來越看重，這一點從當今市場上層出不窮的體驗店就可以發現。而萬和的品牌蛻變，消費者或許將可以從街頭上一間間萬和臨街店的華麗蛻變中強烈感知。為了提升用戶消費體驗，2017年萬和制定了SI改善行動計劃并啟動全新的SI標準，使線下賣場和展示店等終端，成為用戶體驗產品的第一渠道和感知萬和品牌的重要載體。

把握住新時代的消費需求，就像拿到了打開未來市場的鑰匙。在年輕總裁盧宇聰的帶領下，萬和在關于產品體驗如何迎合當下消費新需求上，更展現出獨特的見解和魅力。為了貼近用戶真正的需求并解決用戶痛點，盧宇聰表示：“我們已經開始模擬用戶的使用場景去改善產品，讓我們使用的時候可以更舒適、更智能。”在盧宇聰看來，凡是讓消費者使用時更隨心的就都是有價值的，并強調，未來萬和將以全球同步的領先科技為用戶帶來智能、舒適、輕奢的生活方式。

行業界限被打破，多元化服務不斷擴張

以生活方式之名，我們可以看到，越來越多的品牌產品向全套服務擴張。無印良品的門店里除了衣服，還有各種日用雜貨、家具、零食;做手機的小米逐漸售賣生活所需的幾乎所有電子產品;在家電領域，創維、海爾等巨頭為了打造智能家居生活，從智能電視、冰箱、洗衣機向智能照明、安全鎖及其他智能家居服務不斷擴張。

行業界限逐漸被打破，所有生活方式提供商都將互為競爭對手，你無法想象，明天哪一個品牌會踩入你的地盤，居安思危、提前布局才是大智慧。力求為消費者帶來智能、舒適、輕奢生活方式的萬和，開始從“大眾熱水器領導者”向多元化服務延伸。2016年萬和宣布涉足凈水新領域，推進健康產業平臺布局;2017年萬和大力進軍高端廚電，從熱水器“單品類”巨頭向“熱水器+廚電”的“雙子星”戰略迸發。未來萬和的品牌發展路線，將從單一品類巨頭向多品類領先品牌延伸。

從向健康凈水領域跨界，到向高端廚電深入發展，同時各大產品向高端智能升級，可見萬和正在逐步橫向擴張業務范圍，縱向提升產品高端智能體驗，未來或將進一步形成萬和智能家居生態系統，為用戶提供健康、高端的家居生活。盧宇聰更表示：“萬和將通過融合自身品牌的知名度及代表產品、領先技術、多元化的溝通平臺、有效的營銷方式和線上線下扎實的銷售渠道，以及創新精神，努力去構建完整的智能生態體系。”

當前，市場早已從叫賣時代過渡到以消費者為中心的時代，如果說企業營銷的終點是品牌，那么品牌的終點就是引領和成為生活方式，引起消費者的情感共振。轉型中的萬和，不但將持續技術創新帶來高端智能產品，更將深入消費者需求塑造更高標準的生活方式和體驗，讓消費者在消費中找到自我、品位、舒適和價值感。