購買家電產品，我們不僅要注重產品的質量，售后服務同樣要關注，這樣才能無后顧之憂。創維作為深耕行業29年的企業，不僅產品質量方面傲視同行，其售后服務人員也非常給力。
曾經有位企業家說過：客戶提供服務,并非是一種恩惠,相反,是客戶施恩與我們,讓我們有機會服務學習成長。由此，我們可知為客戶提供優質的服務是一個企業的大智慧。在家電行業中，國內家電巨頭創維就具備這樣的智慧，為消費者不斷帶來高端的體驗服務。優質的服務也得到了廣泛消費者的認可，在2016年舉行的中國消費者報信息工作會上，經中國消費者報投訴中心和中國消費網嚴格評審，創維斬獲“優質服務先進單位”稱號。
據了解，中國消費者報社作為中國消費者協會主辦的全國性唯一核心媒體，本次評選活動是針對2016年各大品牌的售后服務進行的年度評選。要求入選的企業售后服務工作零投訴或投訴解決率達到100%，才有資格參與2016年度“優質服務先進單位評選活動。此外，所有進入評選的企業產品“三包”標準都必須高于國家有關規定或領先于行業水平，只有對引導和提高全行業的服務水平的企業才能進入最后的年度評選環節，最終獲評企業屈指可數。
創維能在此次如此嚴格的評選中脫穎而出，得益于為消費者帶來了令人滿意的產品體驗和服務體驗。在“消費者優先”理念的引領下，出于滿足老年人需求，創維專門打造了多款老人電視。例如D9系列，通過調研老年人觀看電視的各種煩惱與困難，創維在老人電視的功能、聲音大小、字體大小、操作UI和易用性上都做了改善，特別對遙控器的功能和按鍵采用了簡化和放大，同時嵌入照明功能，將用戶需求的方方面面落到實處。
在服務體驗上，推行“四個一”高端服務。自2016年4月起，隨著創維OLED電視和G7等高端系列產品的相繼推出，創維在服務中不斷提高標準，提升用戶體驗，通過在線上線下同時發起“我為創維OLED電視點贊”的服務口碑推廣，贏得了廣大用戶的肯定及好評。率先在行業內針對高端產品，推出“四個一”高端服務標準：1、一小時極速響應；2、一對一專屬服務工程師；3、一年內按需免費保養；4、一年免費VIP會員體驗。
為用戶帶來優質的服務是每一個創維人心中不變的信仰，用他們自己的話來說就是：時刻秉承著“創維服務，為您而變”的服務宗旨，讓用戶更加真切地體驗到創維貼心的服務。
