為企業疏困需建立常態機制

□通鼎互聯信息股份有限公司總裁　蔡文杰

利用互聯網的推廣方法，多方位實時收集、整理、總結問題非常重要。成立汲取各行業專家智慧的綜合性服務團隊，跟蹤和反饋社情民意。

春節過后，通鼎互聯接到兩級政府4次走訪，走訪部門不僅詳細了解公司的經營情況、發展戰略，而且詢問企業的實際需求和面臨的困難，從多個渠道了解企業的發展痛點，幫助企業輕裝上陣。

在幾次的促膝長談中，我們提出的難點，都得到了有效解決：比如“個別科技創新扶持項目，部分資金配備不到位”等問題，經多部門統一協調，一個月內就得以解決。“中等、職業教育與企業直接后臺對接，促進本地人員回流發展”問題，引起教育、人社部門的高度重視，作為一個課題與企業深入探討解決方案，目前已形成初步意見，在2017年度畢業季中初步嘗試。“在地方基礎建設中，扶植本土企業和產品進入市場，發展地方經濟”問題，也得到了政府的高度重視。在走訪過程中，公司多次收到12345熱線平臺致電，詢問落實結果和滿意程度，這都讓我們打心眼里為“六個一”基層走訪調研活動點贊!

大走訪不僅解決了一些現實難題，還為我們企業發展提供了管理思路。在我們看來，“六個一”基層走訪活動不僅是“管理下沉”的重要舉措，同時也在機制上形成了閉環的管理，這讓我們在解決內部發展短板，暢通員工溝通渠道上有了新的思路，現在，公司在“提質增效”

上推出“目標下沉、決策下沉、支持下沉”的管理方法，這就是“六個一”走訪帶來的意外收獲。

在深化溝通渠道、解決實際問題上，我們提一個建議，那就是建立一個常態機制，利用互聯網的推廣方法，多方位實時收集、整理、總結問題非常重要。成立汲取各行業專家智慧的綜合性服務團隊，跟蹤和反饋社情民意。對于共性問題，在對企業個案分析的基礎上，找出關鍵點，與政府承諾的服務機制對接，幫助企業破解發展難題。