真心訪，用心辦，就能落到實處

□蘇州市委黨校市情研究中心副主任　李靜會

很多真知灼見都在基層一線，到居民群眾中，到企業，才能發現真問題，提出好建議，努力讓“解決問題”不再成為“問題”。

作為一名普通黨員，在“六個一”大走訪中，我先后走訪了翰林緣小區的30戶家庭，深深地感悟到大走訪是一個“暖心”“用心”“安心”的“三心”工程。

走訪的過程中，一位獨居老人給我留下了深刻的印象。老人86歲，是位老黨員、老公安，他說自己每天看報紙，知道“六個一”大走訪，所以面對我的到來，一下子打開了話匣子。從當年為老小區違建四處奔走，到現在正在學習的《民法總則》，說到激動處，老人還站起身來，指點著窗外：交通線路、公交站臺設置、醫院較遠等這些日常生活中遇到的問題，一一道來。我認真做了記錄，臨別時，老人拿出一大包餅干一定讓我帶上，說過了午飯時間肚子一定餓了。那一刻，我的心里眼里都是熱的，我真切感受到，只要帶著真心實意，走進居民身邊，就能聽到更多的“真聲音”，感悟更多這樣的溫情與觸動。

走訪過程中，也遇到過居民心存戒備不愿開門，也有居民對大走訪心存疑慮不愿多說，但我的體會是，只要真心訪，用心辦，就能把走訪效果落到實處。我的走訪對象中不乏一些有識之士，其中一位田先生，不僅詳細繪圖講了小學、幼兒園和交通設置的不合理等問題，還介紹了國外的做法，提出解決方案。還有一位曹教授在我上門走訪后的第二天早上六點多又追加來2個電話，建議調低社區養老服務年齡。這些來自基層的熱誠聲音，讓我深深感覺到，很多真知灼見都在基層一線，到居民群眾中，到企業，才能發現真問題，提出好建議，努力讓“解決問題”不再成為“問題”。

30戶居民中，我共收集、整理到48條社情民意，其中一位馬女士一口氣就反映了10個問題。居民訴求無小事，進一步暢通民情渠道，能否建立全市黨員干部“蹲點式”的社情民意調研機制，能否可以借助“互聯網+”，架構起精準了解社情民意的“云平臺”，同時，通過信息化平臺收集、匯總、共享、研判、交辦、評價民情大數據，讓“數據多跑路，百姓少跑腿”，從而推動大走訪常態化、長效化。