付費(fèi)App，　要讓人　覺得值

直接收費(fèi)的方式可以有，是一種合理的市場思維，關(guān)鍵是收多少合適，能不能讓用戶覺得物有所值?

近日，《新華字典》應(yīng)用程序上線。正版的《新華字典》應(yīng)用程序每天只能免費(fèi)查兩個字，超出限定再行查詢需要支付40元使用費(fèi)用。此舉遭到了網(wǎng)友質(zhì)疑，甚至引來罵聲一片。

其實，從免費(fèi)到付費(fèi)，大家已經(jīng)慢慢開始有了一個接受度。據(jù)資料顯示，在2014年，有69.7%的網(wǎng)民不愿意付費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，而在2015年，這一比例下降了近20%，如今有近半數(shù)的用戶已經(jīng)產(chǎn)生付費(fèi)或打算付費(fèi)。也就是說，對于App付費(fèi)，越來越多的人愿意為之買單。那為什么網(wǎng)友對《新華字典》上線收費(fèi)有這么大的反應(yīng)?

可能在大多數(shù)人心目中，《新華字典》堪稱國民字典，抱以特定的情懷，并將其賦予了公共知識產(chǎn)品的特性，這種心態(tài)下，與收費(fèi)一旦搭上聯(lián)系，心理上抵觸也是自然。不過，就像出版方的解釋，這款A(yù)pp 研發(fā)了三年，投入了許多人力和財力。確實如此，任何一款A(yù)pp的研發(fā)都帶有相應(yīng)的成本，有投入就需要有產(chǎn)出。相比于很多免費(fèi)App間接從其他途徑尋找利益點，付費(fèi)App比較直接，直接收費(fèi)的方式可以有，是一種合理的市場思維，關(guān)鍵是收多少合適，能不能讓用戶覺得物有所值?

倘若《新華字典》App支付40元所提供的最主要的服務(wù)只是查詢功能，顯然，網(wǎng)民就不見得買賬了。增值服務(wù)單一，而且在互聯(lián)網(wǎng)上這一功能完全可以找到替代的甚至是免費(fèi)的服務(wù)，那網(wǎng)民付費(fèi)的意愿必定不會高?？纯匆恍┲R類的哪怕是音樂、游戲類的App，不少收費(fèi)App的運(yùn)營模式并非全線收費(fèi)，在滿足了基本功能、以此與用戶形成了一定的粘性之后，額外的增值服務(wù)或者用戶要體驗更多更好更新的服務(wù)時，才開啟付費(fèi)的模式。

所以說，盡管《新華字典》App收費(fèi)不錯，與市場接軌，也符合未來發(fā)展趨勢，但如何來收費(fèi)，模式不妨多借鑒那些成功的付費(fèi)App。此次，《新華字典》App時代，收費(fèi)爭議也算是一個提醒：網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)付費(fèi)也是一個大趨勢，一旦大家摒棄了免費(fèi)的習(xí)慣，有償使用的市場潛力也是無窮大，但如何在市場里分到一杯羹，還是要靠內(nèi)容為王，如何提供更專業(yè)、更獨(dú)特、更等值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是硬道理。

□楊仲