公共治理謹(jǐn)防“社會(huì)流瀑效應(yīng)”

□王魯青

一件事情，人們不是基于價(jià)值判斷，或基于事物的本來(lái)規(guī)律進(jìn)行傳播，而是依據(jù)別　人有什么想法進(jìn)行傳播。這樣做的結(jié)果，就會(huì)使謠言越傳越盛，使越來(lái)越多人恐慌。

上個(gè)月下旬起，蘇州市針對(duì)擾民犬只，未辦證犬、大型犬、遛犬不束犬鏈等，開展養(yǎng)犬管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。不料這一信息在網(wǎng)上被傳成“蘇州市禁狗”“捕狗”“殺狗”等各種傳言，警方隨即澄清，這些網(wǎng)絡(luò)傳聞都是謠言。

“蘇州市今后要禁狗”“蘇州市成立‘打狗隊(duì)’，到處捕狗”“見狗就打，有指標(biāo)有任務(wù)地公開打殺各種狗”……這些謠言的激烈措詞和表達(dá)，一看就有悖常理常識(shí)，可是為什么還有許多人信?

這和公眾的心理以及傳播的新規(guī)律大有關(guān)系。時(shí)下在城市中，養(yǎng)狗的人越來(lái)越多。在許多家庭中，狗不僅僅是人的伙伴，還是家庭中重要的一分子，許多人甚至還將其當(dāng)親人看待，原因就在于在狗身上人們寄托了太多的情感。蘇州市開展養(yǎng)犬管理專項(xiàng)整治行動(dòng)，不僅僅關(guān)系到狗，更加關(guān)系到人。因此，任何一點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)消息，人們都十分敏感。

另外需要警惕的是謠言盛傳背后的一種“社會(huì)流瀑效應(yīng)”：一件事情，人們不是基于價(jià)值判斷，或基于事物的本來(lái)規(guī)律進(jìn)行傳播，而是依據(jù)別人有什么想法進(jìn)行傳播。這樣做的結(jié)果，就會(huì)使謠言越傳越盛，使越來(lái)越多人恐慌，進(jìn)而失去本來(lái)的價(jià)值判斷。這樣的情緒反映在養(yǎng)犬管理專項(xiàng)整治中，就很容易滋生出抵觸情緒。

由此，在包括養(yǎng)犬管理專項(xiàng)整治在內(nèi)的各種公共治理中，要謹(jǐn)防和消除這種“社會(huì)流瀑效應(yīng)”，除了相關(guān)部門的進(jìn)一步耐心解釋，我們每個(gè)人都有責(zé)。譬如，在看到一條消息時(shí)，仔細(xì)甄別內(nèi)容是否真實(shí)可靠，消息來(lái)源是否可靠，如果感覺不對(duì)勁，堅(jiān)決不進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。斬?cái)?ldquo;社會(huì)流瀑效應(yīng)”產(chǎn)生和傳播的土壤和鏈條，謠言才有可能滅絕。