近幾天氣溫升高，悶熱異常，南環新村小區門口一老人突然病發摔倒，周圍好心人發現后立即通知了南環第二社區。社工趕到現場時，老人已被好心鄰居送到家中。

社工前往老人家中了解情況，何老伯今年已經85高齡，患有帕金森癥，剛才出門不小心摔了一跤，臉上尚有碰撞的傷痕，所幸并無大礙。

通過與老人交談得知，何老伯的老伴過世多年，一人獨居，平時有居家樂送餐。他有2個女兒，大女兒在蘇州，也是做奶奶了，經常來看看，幫著做做家務;小女兒在南京上班，還未退休，一到節假日就回來陪他。兩個女兒由于擔心老人，曾勸說他同自己一同居住，或住進養老院養老，但被拒絕了。

看到高高瘦瘦的何伯伯顫顫巍巍地行走在80平米的房子中，拿本本子都要晃半天，這種情況一個人生活非常不方便，家里人也非常擔心。社工心平氣和地與老人嘮起了家常，分析他的處境和他女兒的困難：大女兒有一大家子要照顧而且也是六、七十歲的老人，兩地處所還不近;小女兒畢竟遠在南京，不可能天天前來照顧你，還要一直擔心你，不如去敬老院或者跟著其中的女兒一起生活，把你生活安排好了，她們才會安心，你也要體諒、配合她們。說著說著，老人不好意思地輕聲說了句：我脾氣不好，前兩天大女兒來看自己時為了去養老院的事把女兒都罵哭了，擔心會不會從此不管他了。看著這個像做錯事的孩子樣老人，社工勸慰道：血脈相連的家人是不會計較這些的，只有相互關心、相互體諒，大家在一起才能開開心心。老人聽了，頻頻點頭。

回到社區，社工馬上撥通了他女兒的電話，告知老人情況并轉達老父親的悔意，讓她們馬上安排好父親的生活，免得再出意外。女兒們對社區幫助、勸解老父親表示感謝，連聲說：”謝謝，謝謝你們幫我們父女解開了心結。”